电商客服(澳贝玩具) (职位编号:alpha003111)
奥飞娱乐股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-03-23
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
任职资格:
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岗位职责:
1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单。
2、核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性;
3、及时将订单信息导入数据系统,确保发货的及时性。
4、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,协助店长打理店铺等。
售后客服:
1、订单物流跟踪,与快递公司、顾客的售后服务跟踪管理;
2、给客户解答相关售后服务咨询问题,做好客户维护管理工作;
3、接受并处理相关客户投诉、返修、退换货品等问题;
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。能接受并适应轮班。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,打字速度在60个字/分钟以上;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。有客服经验者优先
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
奥飞娱乐股份有限公司成立于1993年,是中国***家动漫上市公司,证券代码:002292。
经过近30年的发展,奥飞娱乐现已成为中国极具实力和发展潜力的动漫文创集团,筑造了以动漫IP为核心,涵盖动画、电影、授权、玩具、婴童、空间娱乐等业务的多元产业格局,形成各产业相互协同、深入发展的运营平台,构建了从精品IP到全产业链的运营体系。
2009年9月10日,奥飞动漫在深圳证券交易所公开上市(股票代码:002292)。
公司旗下知名品牌或产品:
1、旗下“超级飞侠”、“喜羊羊与灰太狼”、“萌鸡小队”、“巴啦啦小魔仙”、“铠甲勇士”、“贝肯(倒霉)熊”等动漫形象均在国内享有较高知名度;
2、旗下“奥迪双钻”、“玩点无限”为中国玩具及潮玩领域的驰名品牌;
3、旗下“澳贝”、“Babytrend”为著名母婴用品品牌。
奥飞娱乐一直坚持发展、弘扬民族动漫文化,致力于成为用户喜爱的文创产业集团,为用户提供陪伴成长的优质内容、产品和服务,启迪智慧,燃点希望。秉承“为新生代创造快乐与梦想”的使命,奥飞娱乐不断超越自我,实现创新发展。
未来,奥飞娱乐仍将围绕“以IP为核心,内容为王,精品化、数字化、国际化”的“1+3”发展战略,以“痴迷用户、持续创新、卓越运营、务实担当”的企业文化价值观为导向,继续强化优质IP阵容,进一步夯实公司“IP+全产业链运营”的核心竞争力,稳固国内市场并逐步取得在海外的竞争优势,持续保持公司在文化产业里的重要地位。
公司地址:
1、广州
营运总部:广州市天河区珠江新城金穗路62号侨鑫国际大厦37F
原创动力/主题商业事业部:广州市越秀区太和岗路(黄花岗剧院对面)20号创意园B栋4楼
玩具事业部/婴童事业部:广东省广州市越秀区东风东路733号羊城同创汇
2、汕头
制造事业部:汕头市澄海区凤翔街道金鸿公路东侧(奥飞动漫产业园)
3、东莞
金旺工厂:东莞市清溪镇罗马冷水坑街10号东莞金旺儿童用品有限公司
经过近30年的发展,奥飞娱乐现已成为中国极具实力和发展潜力的动漫文创集团,筑造了以动漫IP为核心,涵盖动画、电影、授权、玩具、婴童、空间娱乐等业务的多元产业格局,形成各产业相互协同、深入发展的运营平台,构建了从精品IP到全产业链的运营体系。
2009年9月10日,奥飞动漫在深圳证券交易所公开上市(股票代码:002292)。
公司旗下知名品牌或产品:
1、旗下“超级飞侠”、“喜羊羊与灰太狼”、“萌鸡小队”、“巴啦啦小魔仙”、“铠甲勇士”、“贝肯(倒霉)熊”等动漫形象均在国内享有较高知名度;
2、旗下“奥迪双钻”、“玩点无限”为中国玩具及潮玩领域的驰名品牌;
3、旗下“澳贝”、“Babytrend”为著名母婴用品品牌。
奥飞娱乐一直坚持发展、弘扬民族动漫文化,致力于成为用户喜爱的文创产业集团,为用户提供陪伴成长的优质内容、产品和服务,启迪智慧,燃点希望。秉承“为新生代创造快乐与梦想”的使命,奥飞娱乐不断超越自我,实现创新发展。
未来,奥飞娱乐仍将围绕“以IP为核心,内容为王,精品化、数字化、国际化”的“1+3”发展战略,以“痴迷用户、持续创新、卓越运营、务实担当”的企业文化价值观为导向,继续强化优质IP阵容,进一步夯实公司“IP+全产业链运营”的核心竞争力,稳固国内市场并逐步取得在海外的竞争优势,持续保持公司在文化产业里的重要地位。
公司地址:
1、广州
营运总部:广州市天河区珠江新城金穗路62号侨鑫国际大厦37F
原创动力/主题商业事业部:广州市越秀区太和岗路(黄花岗剧院对面)20号创意园B栋4楼
玩具事业部/婴童事业部:广东省广州市越秀区东风东路733号羊城同创汇
2、汕头
制造事业部:汕头市澄海区凤翔街道金鸿公路东侧(奥飞动漫产业园)
3、东莞
金旺工厂:东莞市清溪镇罗马冷水坑街10号东莞金旺儿童用品有限公司
联系方式
- Email:luyunrui@auldey.com
- 公司地址:br1、广州
- 电话:18814095736