长沙招聘

职位描述：
1.提供产品信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。
2.负责各类客户订单的收集、销售业务报单及客户咨询。
3.负责销售订单、各类出货单及退货、报损单的制单。
4.控制客户的订单发货与货款，及时了解发货进度与问题，作好信息反馈工作。
5.负责外地客户的订单、报款、发货跟踪，以及收货确认。
6.负责每日单据的整理、扎帐和流水帐完整存档。
7.负责客户断货信息的收集及、反馈及报损信息的统计及相关的表格数据整理。
8.负责公司特价商品和特案活动的统计。
9.严格遵守公司指导价及公司方向执行工作。
10.在对客户服务过程跟现的问题及时进行反馈，并积极提提出改进意见和建议。
11.为客户解决各类咨询问题及业务需求。（如提供产品保持期、产品质量检验报告等）
12、完成领导交代的其他事情。
任职要求：
1.有客服相关工作经验；
2.普通话标准，声音柔和、甜美；
3.熟悉应用办公软件（EXCEL、WORD、PPT、PS）；
4.处理问题有耐心，服务意识强；
5.敬业、责任心强、严谨踏实、工作仔细认真；
6.有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 举报 分享

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