长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责大客户服务项目运维管理，确保服务合同履约及满足服务级别要求；
2.依照服务管理规范和沟通要求，加强客户沟通，获取客户改进建议；
3.制定项目服务改进计划，优化服务指标，提升服务交付能力；
4.加强与服务管理部门的沟通，负责项目质量改进；
5.参与大客户后续软硬件项目管理和实施工作，确保客户业务连续性；
6.制定客户有效需求应对计划，与事业部协同促进客户深挖掘。

任职资格：
1、计算机相关专业，本科以上学历，年龄在25-30岁之间，通过PMP或ITIL认证。
2、有3年以上集成项目管理经验，独立负责过合同金额500万以上集成项目实施和管理；.有2年以上服务项目管理经验，独立负责过合同金额100万以上服务项目运维和管理，团队成员5人以上；
3、具备较强的敬业精神和良好的沟通表达能力及客户服务意识，较强的团队合作意识，
4、了解服务运维管理及ITSM、监控等相关工具，具有ITIL、ISO20000、ITSS、ISO27001等相关证书优先考虑；
5、熟练掌握项目管理方法以及项目管理工具，具有PMP或ITIL证书优先考虑。 举报 分享

    北京源晨动力技术服务有限公司前身为联想集团全资子公司“北京北联晨光信息系统有限公司”的分支，2003年正式注册成立，主要从事联想IT产品售后服务、IT服务产品销售、系统集成及高端存储服务。

    公司总部位于北京，公司先后在华北区、华东区、中南区三个大区，成立了上海、深圳、南京、桂林、金山、淮安、邯郸等八家分公司二十一家联想服务网络，为了适应市场发展，公司自2006年全面调整及资源整合，成立公司总部管理平台，以IT基础服务为中心，同时大力提升与发展全方位的IT服务外包，高端技术解决方案等业务。致力于打造中国一流的IT服务企业。
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