长沙招聘

职位描述：
工作职责
1、负责产品技术支持，包括咨询解答、故障分析和排除等；
2、负责考勤等硬件服务器远程部署
3、负责与用户的日常沟通，收集并反馈用户需求、产品问题；
4、负责产品问题跟踪处理、事件报告整理、知识积累共享等；
5、推进落地运维系统, 提高技术支持效率

岗位要求：
1、计算机相关专业，专科及以上学历，有IT产品技术支持经验加分；
2、熟悉SQL语言；
3、熟悉 liunx操作系统应用；
4、优秀的沟通技巧和客户管理能力；
5、优秀的问题定位、分析和总结能力；
6、良好的学习能力，良好的文档编写能力；
7、具备很强的执行能力， 乐观积极，具有优秀的团队合作精神。 举报 分享

浙江小虫科技有限公司成立于2012年4月，注册资金2000万元人民币，坐落于杭州市滨江区，是一家专注于教育产业互联网的***高新技术企业。公司现有团队成员近200人，汇聚了一大批互联网行业精英，更拥有多位来自教育界的资深专家作为行业顾问。
公司面向中小学及幼儿园等各类学校，推出数字校园整体解决方案；打造了以区县教育局为主要使用对象的区域一体化管理平台，打通区县教育局和学校的管理链条，极大提高了区域教育治理能力和教育治理体系现代化的水平。
2020年春节前后举国上下防疫期间，为响应教育部提出的防疫复学工作要求，小虫团队根据教育行政主管部门对学校师生监测全覆盖的需求，研发“复学码”系统，构建“市、县、校、班、生”五级用户矩阵，系统连续监测师生健康数据，构建了“一人一码”“一校一指数”“一区一图谱”的复学指标体系。实现了极速化系统安装部署、全方位数据监测覆盖、精准化用户支持服务，为各区县错时错峰复学提供科学决策依据。
目前，公司各项业务范围已覆盖浙江、上海、广东、贵州、安徽、福建、山西、江西、陕西、山东等31个省市地区，服务学校近40000家，用户规模近3500万人。
每个小虫人将 “ 认真、快乐、创新、卓越 ” 的价值观贯彻于工作与学习中，坚信通过自身不断努力，实践“让每一个孩子遇见更好的自己”的使命。