长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、大专以上学历，22-35岁；
2、有客服工作经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰，有耐心，具有服务意识;
3、熟悉客服接待工作流程，普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通，有移动、联通公司工作经验的优先;
4、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致;
5、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
6、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力.
岗位要求：
1、做好客服服务工作;
2、接听咨询和投诉电话，按公司服务标准及时处理客户投诉，并做好记录，跟进反馈处理结果;
3、负责后台工作流程跟踪工作;
4、负责档案的建立、更新;
5、协助市场部办好社区文化活动;
6、领导安排的其他工作事项. 举报 分享

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