长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1.与所有客户联络中心员工一起确保客服热线的畅通；
2.提供高质量售前咨询，完成订单及售后服务；
3.在与客户的电话沟通中，挖掘并探询客户额外服务及增值服务的销售潜在性，提供客户多种服务的解决方案；
4.准确、及时记录并转达客户需求，通过跨部门沟通为客户提供更优质的服务；
5.高度的团队精神及严格的自律行为，良好地执行管理人员的决定、遵守各项规定（排班、纪律），实现个人相关的各项指标并努力促进团队目标的达成。
任职资格：
1.大专学历，CET-4；
2.具备良好的与客户和内部部门的沟通协调能力；
3.良好的英语口头及书面表达能力；
4.具备1-2年客服（包括销售职责及处理投诉能力）工作经验者优先考虑。
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