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呼叫中心客服专员(底薪3500+饭补440+绩效奖金+双休)

上海拍拍贷金融信息服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-14
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
【综述】:
1、岗位内容:负责接听客户来电,解答客户业务咨询;
2、岗位薪资:月薪4500~6000元;
3、工作时间:A班:8:00~17:00 B班:9:00~18:00 C班:10:~19:00
D班:11:30—8:20(做五休二);
4、 P2P借贷平台,已获三轮共十几亿融资,正在进行上市规划;
5、公司高速发展,新人机会多,公司只看能力不讲关系,加入的人都说氛围比想的还好!

【职位描述】:
1、接听客户来电,处理客户咨询及投诉;
2、发现来电客户的需求及意见,解决客户的问题;
3、维护客户关系,保证客户满意度,树立公司的良好形象。

【岗位要求】:
1、大专及以上学历,专业不限,接收有客服工作意向的应届生;
2、普通话标准,善于沟通表达,工作耐心细致,责任心强,有服务意识;
3、性格乐观开朗,工作积极主动,能承受一定的工作压力。
 
【你能收获】
1、薪资构成:基本工资(3500)+饭贴(20元/天)+绩效奖金+全勤奖,月综合收入4500-6000;
2、作息制度:做五休二(轮班制);
3、工作性质:纯呼入客服工作,无销售性质;
4、多彩福利:试用期工资不打折、五险一金、带薪年假、节假日福利、团队活动经费、员工生日福利、免费水果等;
5、丰富培训:新员工培训、业务培训、师傅带教、定期分享;

【职位发展】
专家路线(客服专员 — 高级客服专员 — 资深客服专员 — QA专家 )
管理路线(客服专员 — 高级客服专员 — 客服主管 — 客服经理)
转岗机会(质检专员、培训专员、投诉专员)
 
工作地点:浦东新区郭守敬路498号浦东软件园8号楼
交通路线:
1、地铁2号线金科路地铁站(3号口出,步行10分钟以内)
2、多条公交线路:大桥六线、778、636、609、张江1路等

联系方式
傅小姐021-80303215

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服

关键字: 客服专员

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公司介绍

拍拍贷(NYSE:PPDF)成立于2007年6月,总部位于国际金融中心上海,是一家金融科技公司,拥有超过6000名员工。自创立以来,拍拍贷始终肩负“金融触手可及,信用改变中国”的历史使命,为中国游离于传统金融服务体系之外的人群提供普惠金融服务,并提出“共益经济”的理念,致力于提高社会的资源配置效率,助力普惠金融在中国的发展。2017年11月10日,拍拍贷成功在美国纽约证券交易所上市。 拍拍贷遵从金融本质,以数据为基石,用创新技术为用户提供最便捷可得的金融服务。

目前,拍拍贷平台借款端服务包括面向广大个人用户的通用性借款和消费性借款,业务流程已实现高度自动化;投资端工具包括散标投资和彩虹计划等,以自动投标工具等为用户带来卓越的投资体验。截至2017年11月,拍拍贷的累计注册用户超过6000万人,累计成交金额超过860亿元。

拍拍贷在金融科技和智慧金融领域持续投入,研发了依托集大数据、云计算和人工智能等先进科技为一体的“魔镜”大数据风控系统,借助十年间积累的海量数据从上千个维度对900多万借款人进行综合风险评估,能够预测每笔借款逾期率,从而严格控制借款风险。拍拍贷“魔镜”系统受到了上海市金融工作委员会、上海市金融服务办公室的认可,并获选“2015年上海金融创新奖”。与此同时,拍拍贷还将大数据分析和以AI为核心的技术应用于信贷审核、风险控制、精准营销和智能客服等方面。

2012年10月,拍拍贷获得红杉资本中国基金(简称红杉中国)投资,完成A轮融资。2014年4月,拍拍贷完成B轮融资,投资机构为光速中国创业投资基金、红杉中国及诺亚财富。2015年4月,拍拍贷完成C轮融资,由联想控股旗下君联资本和海纳亚洲联合领投,VMS Legend Investment Fund I、红杉中国以及光速中国创业投资基金等机构跟投。

联系方式

  • Email:dreams@ppdai.com
  • 公司地址:地址:span丹桂路999号G1栋