长沙招聘

主要工作职责：
1、规划呼叫中心体系：结合公司市场部战略安排，规划符合公司发展的呼叫中心体系，并分阶段分步骤落实；
2、建立区域呼叫中心：完成区域梳理呼叫中心建设规划，评估呼叫中心供应商能力协助搭建符合区域需求的呼叫中心系统；
3、指导监控呼叫中心运营：对区域呼叫中心人员进行业务能力的培训与指导，提升区域客服呼叫中心运转能力；
4、分析监控区域呼叫中心业务开展情况，并针对性的进行改善与提高；
5、对全国服务短号进行日常的运营维护：负责与国家相关部门的对接，确保全国统一号码资质；
6、协助各区域使用统一的服务号码，提升公司对外整体形象。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、三年以上客服工作经验；
3、具有汽车行业呼叫中心管理经验者或4S店相关经验者优先；
4、具有优秀沟通能力，以及组织协调能力

上海瑞宝重车服务有限公司成立于1995年，是一家向运输、物流企业提供专业服务的公司。

公司系上海市汽车维修一类企业，主要从事重型卡车、巴士、叉车正面吊、发动机的维修保养服务及零配件服务，是瑞典VOLVO卡车、瑞典SCANIA卡车、上海申沃客车、西安西沃客车的上海特约维修站及申沃、西沃、VOLVO PENTA的优秀售后服务商，并从事日本电（DENSO）冷冻机组的销售与售后服务项目。公司于2002年已顺利通过ISO质量标准认证。

自2001年以来公司连续在上海市汽车维修行业规范服务达标活动的评比中被评定为达标企业和规范服务新风窗口。曾获得过上海精神文明办和上海城市交通管理局主办的《2004年度上海百强诚信汽车维修企业》诚信服务单位，2007年由上海市中小企业品牌建设推进委员会推荐为“2007年度品牌服务”。