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服务交付总监

北京融和创科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-14
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-5万/月
  • 职位类别:客服总监  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责区域机房设备维护、服务产品交付、工程项目管理、客户售后接口;
2、负责区域销售人员的技术支持、方案撰写、技术推广等;
3、负责公司区域内的设备运行的保障工作;
4、协助区域销售人员做好项目的跟进和支持工作,协助区域销售人员做好现场勘测、方案建议、技术引导、及局部商务流程等。
任职要求:
学历:大学本科及以上学历,暖通、自动控制、电力电子、机电、计算机等;
经验:3年以上区域动力设备技术支持、售后服务、服务设备工程管理经验,有通信行业经验、数据中心行业背景优先。
能力:1.有深厚的技术背景、有较强的客户服务意识、良好的沟通能力等;2.思路清晰,逻辑思维能力强,能够快速提炼出项目关键点。

职能类别: 客服总监

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公司介绍

    北京融和创初创于1995年,是国内领先的制冷设备、节能产品的供应商和环境优化综合解决方案的提供商,是一家集产品研发、品质、销售、服务于一体的高新技术企业。
    历经多年发展,公司逐步形成了产品创新项目自主孵化,事业部独立运营,公司全盘管控的产业模式。目前公司设有三大事业部:通信事业部、制冷事业部、暖通事业部。其中通信事业部专注于为三大通信运营商提供国内领先的、最具影响力的通信系统机房制冷设备解决方案;制冷事业部致力于打造中南地区规模最大的空调直销及服务机构。
    公司逐步搭建以“三级售后管理平台”为支撑,以400-800-2727客服专线的 7*24小时全天候服务为保障。融和创本着“迅速反应,一步到位”的服务理念,立足北京,辐射全国,在全国各省、自治区、直辖市设立29个销售和服务分支机构。并在全国建立了5个一级产品及备件储备库和30余个二级产品及备件储备库。同时,公司自建服务网络覆盖全国346个地市,为全国范围内的客户提供及时全面的服务。
    公司科学规范的经营管理制度与严谨高效的决策体系环环相扣,资深专业的管理人才与系统完善的组织架构相辅相成,稳步促进公司飞速发展。企业文化传承悠久,全体员工秉承“用心,做到最好”的核心价值观,奉信专业成就精品,真诚创造永恒。公司先后通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。陆续荣获“2011年通信行业节能服务公司”、“2010年度通信行业节能减排先进单位”“全国质量信誉有保障优秀服务单位”“2010年度通信网络运维服务用户满意企业”等几十项殊荣。
    聚焦系统客户专项需求,护航现代完美通讯运营!融和创以客户和伙伴的信赖为动力,以锻造一流企业品牌为目标,发扬公司技术优势及服务优势,为满足行业客户更高层次的需求,为创造更大的社会价值而不懈奋斗!

联系方式

  • Email:zhaopin@ronhec.com
  • 公司地址:上班地址:西城区月坛北街26号恒华国际商务中心A座四层