长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责所属电销团队的管理，以达到公司既定的收入/利润/利润率目标；
2. 保证项目稳定地进行日常运营,确保项目各项指标能够达到客户的要求；
3. 及时对客户的反馈以及投诉做出响应并且跟踪,保证客户满意度；
4. 根据优蓝网实际运营情况对电话量（在线咨询量）及人员数量进行预算，并与候选人进行有效沟通；
5. 周期性对业务数据进行分析，及时向客户和内部管理层提供周报和月报；
6. 致力于提高员工的技术能力，与项目主管、组长及培训部门协作制定行之有效的培训计划；
7. 定期与团队下属进行业绩回顾，并给予改进意见；接受优蓝网平台每天投递进来的简历和每天推广的简历，并进行呼出营销；
8. 不断完善项目的流程,将管理系统化，定期与参与项目间的所有客服团队管理人员经验共享会议，提升管理水平；
任职要求：
1. 大学专科或同等以上学历，管理类专业优先；
2. 2年以上保险行业呼叫中心管理营销经验或银行信用卡管理中心呼叫中心营销经验；
4. 良好的客户服务意识和职业素养，精通呼叫中心运营分析管理。
5. 有强烈的意愿致力于优质客户服务 举报 分享

天坤国际成立于2008年，是一家集职业教育投资、人才派遣、人才招聘、服务外包、企业管理咨询于一体的大型产业化拟上市公司，集团拥有六大运营中心，百余家分支机构，整体投资过亿，也是国内第一家致力于人力资源产业链深度开发的综合性企业。
集团在中西部地区投资职业教育院校达10余所，拥有在册学生30000多名；多种模式合作办学1000余所，每年为近30万名学子提供优质的管理和前沿的教育资讯；在沿海地区与1000余家国际国内知名企业建立战略伙伴关系，人才服务终端机构遍布国内各大城市，年派遣员工突破30余万名，位居中国最大蓝领外包企业行列。
天坤国际是国内具有完善产业链的人力资源集团。集团秉持专业化、规范化、持久化的服务宗旨，成功开辟了“研发、教学、就业、服务”为一体的职教新模式，独创“十位一体”的人才营销服务新体系，让中国西部数以万计的学子和社会人才从中受益，顺利走上了成才和成功的道路。集团先后荣膺“中国人力资源行业十大最具投资价值品牌”“中国最具投资价值教育培训品牌十强”、“中国人力资源服务行业十大影响力品牌”、“中国人力资源行业***商业模式”、“中国人才行业最具有上市潜力企业”、“中国劳务派遣百强机构”、“中国优秀企业”、“浙江省民营经济研究会副会长单位”“成都市人力资源研究会会长单位”、“江苏省四川商会副会长单位”、“四川内江农民工维权协会副会长单位”、“中国最有价值品牌500强”、“亚太人力资源服务创新奖"等荣誉和称号。
未来五年，集团将倾力打造“中国人力资源服务外包行业***”，通过战略合作、资源整合、模式创新，广纳国内外行业精英和有志之士加盟，快速形成一支集职业教育和人力资源开发为一体的专业管理队伍。努力缔造一个在校学生300000人以上、线上精准用户群超1亿、人才服务终端机构300家、稳定派遣员工规模100万人以上的含企业管理咨询、教育、培训、服务外包、人才派遣于一体的上市企业。

愿景：
    矢志成为人力资源产业链深度开发的领跑者！
使命：
三年，成为中国基础人力资源外包服务行业***;
五年，成为全球基础人力资源外包服务行业***;
十年，成为全球人力资源外包行业首选品牌
胸怀祖国，放眼世界，为成就民族品牌而奋斗终身！