长沙招聘

职位描述：
1.利用咚咚，淘宝，微信，贴吧，论坛等交流销售渠道，接待客户，解答客户的珠宝咨询，引导客户成交。
2.学习并了解珠宝定制流程，了解定制估价，原材料价格，能够在第一时间为客户提供定制估价以及解答客户疑问。
3.收集客户，销售数据，了解竞争对手的客服体验，完善自身客服系统。
4.跟进客户定制订单，保障订单顺利进行，为客户解决售中的问题。
5.协助主管负责售后处理问题，有效解决客户售后问题，维护店铺好评率。
6.协助运营完成店铺优化工作。
任职要求：
1.有淘宝客服经验，有珠宝行业客服销售经验者优先；
2.热爱珠宝行业，熟悉珠宝制作流程，具备珠宝专业知识者优先；
3.打字速度快，销售应变能力强，脾气温和，工作积极，细心严谨，服务意识强；
4.能熟练使用word,excel等办公软件

上班时间：周一至周六，朝九晚六
薪资：底薪+提成 （具体面议） 举报 分享

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