长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户回访、维修预约等相关管理工作；
2、负责吧台、客户休息区日常5S管理工作；
3、负责应对客户咨询、受理投诉
4、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
5、进行客户满意度调查和售后满意度调查；

岗位要求：
1、有客服或话务员等相关工作经验3年以上，有汽车4S店工作经验者优先；
2、形象气质好，工作积极主动，有责任心，关注细节；
3、备较强的沟通协调能力，复杂性突发事件的处理能力；；
4、能熟练操作office等办公软件，有驾照，会开车者优先。 举报 分享

集 团 简 介：
浙江宝利德股份有限公司是宝利德控股集团与摩根.士丹利共同出资筹建的专业从事高端汽车服务运营的股份公司，在汽车服务行业经营20年，现有员工3000余人，营收150亿。旗下主要经营劳斯莱斯、梅赛德斯-奔驰、捷豹路虎、林肯、一汽-大众奥迪等高端品牌4S中心，现已成为梅赛德斯-奔驰中国、捷豹路虎中国、及林肯中国的战略合作伙伴。
至2016年底公司将拥有近50家授权品牌4S店（含已授权待建店） ，服务范围全面覆盖浙江、上海、江苏、湖南、湖北、江西、福建、云南、甘肃、安徽等省市。
2013年被杭州市人民政府确定为上市培育企业，也是浙江省人民政府创新改革示范典型企业。2015年进入上市辅导期。