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客服专员

上海徕木电子股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1
、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2
、客户受理和客户开通;
3
、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4
、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5
、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1
、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2
、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3
、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4
、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

5、有一定连接器行业经验为佳。

公司介绍

上海徕木电子股份有限公司(以下简称“公司”)是自主研发、设计、制造精密电子组件的高新技术企业,公司主要产品:连接器、屏蔽罩、VCM组件、手机滑轨、汽车中控锁、传感器等产品,拥有各种专利70项,其中发明专利22项。2009年3月,公司被上海市科学技术委员会评为“上海市科技小巨人(培育)”企业。根据中国电子元件行业协会统计,公司手机连接器和屏蔽罩市场占有率分别列第10位和第4 位,在内资企业中分别为***位和第2位。2007年至2009年的销售收入年均复合增长率达41.82%,净利润年均复合增长率达71.83%。
公司在上海、深圳、湖南建立了三个生产基地,总面积约十万平方米。现因业务发展需要,诚邀社会精英加盟,共创伟业!

联系方式

  • 公司地址:上海市松江区洞泾镇洞薛路651弄88号 (邮编:201615)