长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1) 协助主管建立健全的培训体系，协调业务处别完善各项制度和流程；
2) 组织与实施每日的产品、营销活动培训，制定销售服务话术思路，确保上线前员工掌握产品信息；
3) 组织开展一线员工的业务技能、技巧培训及中心员工素质类的培训，提升员工职业技能和素质；
4) 组织开展部门内部的岗前培训工作，落实相应的课程内容并培训到位，确保员工掌握业务知识；
5) 制定和维护培训档案，对培训档案进行统一备案管理；
6) 开展内部学习分享（培训技能、销售技巧、沟通分享会等）；
7) 组织客服话务质量监听，跟进培训效果，反馈客服话务质量情况和培训落地，及时发现问题、解决问题。


任职资格:
1) 大专以上学历，管理类、经济类等相关专业；
2) 有一年以上零售终端培训督导（销售服务培训）或呼叫中心商品培训经验者优先；
3) 具备一定的零售产品知识和销售服务培训技能和技巧，掌握一定的客户心理分析知识；
4) 具备一定的培训技巧，良好的沟通表达能力；
5) 具备课程制作技巧，能独立开发、讲授课件，熟悉日常办公软件。 举报 分享

    深视宜和购物频道是深圳广播电影电视集团旗下专业家庭购物频道，2008年3月28日正式开播。通过电视、网站、型录“三位一体”的销售渠道，每天24小时，全年365天为广大消费者提供商品订购、商品配送和售后服务，让顾客足不出户就能选购称心如意的商品，享受高品质的生活。
    2011年，宜和购物推出了全新的“优品生活家”品牌战略，倡导“优品生活，从心开始”的生活理念，致力于为广大消费者提供优质、品味、贴心的商品和服务，使宜和购物成为享誉华南的“优质生活”典范品牌。