调度专员
瓜子二手车
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-09
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 销售行政助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、预约工单:与车主和买家联系预约过户时间、地点;
2、分配工单:按照工单分配原则,及时将预约号时间地点的工单分配给分站复检评估师;
3、工单管理:汇总、整理分站每天处理的工单及工单状态,发现工单有异常情况要及时反馈主管、城市经理;
4、暂存工单管理与分配:汇总、整理分站每天的暂存工单及工单状态,按照工单分配原则,及时分配暂存工单,对工单反馈的无跟进价值的暂存进行回访确认,可继续跟进,再重新分配。发现工单有异常情况要及时反馈主管、城市经理;
任职资格:
1、大专以上学历,沟通表达佳,需要拥有认真、负责、细致的性格特征;
2、有服务意识,愿意为同事、为客户做好协调服务工作;
3、学习能力强,对二手车行业有比较强烈的兴趣。
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岗位职责:
1、预约工单:与车主和买家联系预约过户时间、地点;
2、分配工单:按照工单分配原则,及时将预约号时间地点的工单分配给分站复检评估师;
3、工单管理:汇总、整理分站每天处理的工单及工单状态,发现工单有异常情况要及时反馈主管、城市经理;
4、暂存工单管理与分配:汇总、整理分站每天的暂存工单及工单状态,按照工单分配原则,及时分配暂存工单,对工单反馈的无跟进价值的暂存进行回访确认,可继续跟进,再重新分配。发现工单有异常情况要及时反馈主管、城市经理;
任职资格:
1、大专以上学历,沟通表达佳,需要拥有认真、负责、细致的性格特征;
2、有服务意识,愿意为同事、为客户做好协调服务工作;
3、学习能力强,对二手车行业有比较强烈的兴趣。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 销售行政助理
关键字: 预约专员 电话客服 客服 售后 专员
公司介绍
瓜子二手车,成立于2015年9月,致力于用创新重塑二手车产业,为用户创造更大的价值。瓜子二手车秉持二手车直卖模式,为用户提供二手车检测定价、居间服务、汽车金融、售后保障、维修保养等一站式服务。截至目前,瓜子二手车业务覆盖全国200多个主流城市。
瓜子二手车始终坚持“没有中间商赚差价”的直卖模式,基于大数据与人工智能能力,在国内率先实现了二手车非标品的标准定价——瓜子价,该定价将逐步成为中国消费者买卖二手车的重要依据。在强大技术基因的助力下,瓜子二手车正在推动二手车车况与车价的透明化,对于行业的高速发展起到了革命性的作用。
2017年3月,在上门直卖服务外,瓜子二手车推出新零售业务——瓜子二手车直卖店,构建线上线下高度融合的一站式新消费场景。营业面积高达数万平米的超大型瓜子二手车直卖店为卖家提供实车寄售,买家一次多看、一站购车的综合服务,在技术能力的助力下持续推动服务效率与用户体验的优化升级。瓜子二手车直卖店将成为用户线下二手车消费的城市地标,将实现二手车服务超越国际水平。
工信部品牌政策支持的Chnbrand中国品牌力指数SM(C-BPI)报告显示,瓜子二手车在中国同行业内的品牌力指数连续2年排名第一,是中国消费者的首选品牌。
瓜子二手车始终坚持“没有中间商赚差价”的直卖模式,基于大数据与人工智能能力,在国内率先实现了二手车非标品的标准定价——瓜子价,该定价将逐步成为中国消费者买卖二手车的重要依据。在强大技术基因的助力下,瓜子二手车正在推动二手车车况与车价的透明化,对于行业的高速发展起到了革命性的作用。
2017年3月,在上门直卖服务外,瓜子二手车推出新零售业务——瓜子二手车直卖店,构建线上线下高度融合的一站式新消费场景。营业面积高达数万平米的超大型瓜子二手车直卖店为卖家提供实车寄售,买家一次多看、一站购车的综合服务,在技术能力的助力下持续推动服务效率与用户体验的优化升级。瓜子二手车直卖店将成为用户线下二手车消费的城市地标,将实现二手车服务超越国际水平。
工信部品牌政策支持的Chnbrand中国品牌力指数SM(C-BPI)报告显示,瓜子二手车在中国同行业内的品牌力指数连续2年排名第一,是中国消费者的首选品牌。
联系方式
- Email:wangchao37@guazi.com
- 公司地址:地址:span重庆市渝北区金开大道西段106号互联网产业园3号楼401(北区)