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CRM经理

上海兆妩品牌管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2017-03-08
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:2.5-3万/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、完成会员招募计划,并针对会员分群实行客户关怀、体验课程、客制化活动等策划执行,增加客户满意度与粘性(操作过ERP/CRM 系统优先);
2、制定会员发展计划,完善会员政策条件;
3、完成与市场部相关的活动协调沟通工作;
4、处理客户关于维修进度查询,并及时与内部沟通维修进度,给与顾客反馈;
5、参与策划会员相关的活动并执行;
6、微信公众号协助运营。

岗位要求:
1、大专或以上学历,1年以上客户服务或销售经验;
2、具有策划活动推广经验;
3、具有客户关系管理经验;
4、具备良好的沟通协调能力和谈判技巧;
5、具有创新意识、思维开阔,能处理繁复的工作及突发问题;
6、具有较强的抗压能力;
7、熟练使用办公软件

职能类别: 客服经理

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公司介绍

   上海兆妩品牌管理有限公司,专业从事高端奢侈品围巾、披肩的设计与销售,拥有自营奢侈品品牌”嫵Woo”,主要服务世界各地时尚人士、社会名流、及全球有影响力的外资企业。嫵Woo致力于打造国际一流的中国奢侈品品牌,将悠久的中国文化与时尚艺术完美结合。

   目前嫵Woo遍布全国20余个城市,已成为中国奢侈品行业领袖品牌、上海五大自营品牌之一,并连续多年参加上海时装周专场走秀;公司发展中受到了全球多家媒体的关注及报道,如:《VOGUE》、《FIGARO》、《MEDIR》、《周末画报》、《ELLE世界时装之苑》、《南方周末》、《乐活》、《LUIXE CORP》等。

从嫵WOO创立至今,我们一直致力于打造中国的奢侈品品牌。中国作为历史文明古国,曾经引领世界时尚4800年之久。在艺术、瓷器、织物上都拥有精美绝伦的制作工艺,可谓是当时的"奢侈品帝国"。嫵WOO始终将继承发扬这些历史精粹为己任。为此,我们特别在中国各地寻访***的面料以及巧夺天工的工艺。
    嫵WOO立志于追求卓越的品质与工艺,融合传统手工与名贵材料,打造传世精品。我们拥有自己的设计团队,包括世界一流的艺术家与***的时尚设计师,他们根据时尚趋势以及客户的需求结合自己独特的设计理念,开发出一系列WOO的特有产品。著名时尚品牌PRADA的前CEO Brandigi先生曾经说过:嫵WOO是我来到中国这么多年,所遇到的***的羊绒制品品牌。“奢侈品是文化的载体,如果一件产品不能将其体现,那么这件奢侈品就失去了它的价值。”这个简单的理念就是嫵WOO——***个真正的中国国际奢侈品牌的核心理念。
   嫵Woo今后将会有更多的店铺在全国的一线城市开业,我们在开拓国内市场的同时,也在积极展望国际市场的拓展,未来将会进军中国香港、巴黎、伦敦、米兰等国际市场。

联系方式

  • Email:hr.bj@shanghaiwoo.com
  • 公司地址:杭州大厦