长沙招聘

职位描述：
提供桌面支持，包括但不局限于：
1)公司内部各重装系统
2)公司提供的软件安装
3)常用软件使用问题（附常用软件列表）
4)客户端网络故障的分析与解决，包括有线网路，无线网络和VPN
5)其他桌面相关的问题
6)打印机的基本支持，如换硒鼓，为员工安装打印机等
7)音视频系统相关问题
详见我司SLA要求。
岗位职责：
1, 一线城市2年及以上桌面支持相关工作经验
2，二三线城市1年及以上经验
3，大专及以上学历，计算机相关专业者优先
4，常见打印机的使用管理和故障处理
5，熟悉一种服务管理工具的使用
6，具备良好的面对面沟通能力和服务意识
7，具备苹果系统安装配置和故障排除能力的优先
8，具备TCP/IP网络的接入能力和故障处理能力者优先 举报 分享

北京护航科技有限公司是联想控股集团旗下专注致力于提供it运营外包服务的专业服务提供商，公司前身为联想it服务部，可提供从高端的itsm/itil咨询实施、系统集成到it基础架构运营外包的全价值链服务。旨在为中国企业和机构引入最先进的管理理念和业务流程，为客户提供以流程为导向、以客户满意和服务品质为核心的it服务，帮助客户提高管理水平和运作效率，让既有的信息化资源发挥更大的效能，持续增强核心竞争力。

联想it外包服务业务从2002年服务于联想集团起步，于2003年正式对外服务，在短短的2年中获得了20多个客户的认可，其中大部分是世界财富500强企业，并快速地形成了在中国各主要城市的服务网络布局。为企业和机构提供从it基础架构、客户端支持、后台系统管理到专项项目和咨询等全方位运营解决方案，成为企业和机构在中国成长的重要的it运营合作伙伴。2005年，我们it运营外包服务荣膺国家商务部组织评选的“杰出it外包服务贡献奖”。

护航科技拥有遍布全国的服务网络和庞大的可调配服务资源，可以按照客户的需求进行最优化的资源配置。丰富的服务经验、先进的it服务管理理念以及全面的技术储备使我们能为客户提供以业界***管理实践为基础的、高质量、专业的it管理服务。

护航科技秉承联想深厚的本土经验，倡导诚信的经营理念，以国际化的专业视野做专业的 it外包服务，致力成为中国领先的专业、可信赖的it服务提供商。