长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
2、负责团队成员的日常管理、监督、指导、帮带和评估；
3、查看后台聊天记录、话术、KPI数据，进行小组内自我提升
4、完善客户常见问题反馈；带领团队提升客户满意度、销售转化率

岗位要求：
1、 大专及以上学历，淘宝、天猫客服管理经验3年以上；
2、 熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系；
3、 做事严谨，善于分析思考问题，沟通能力佳，具有良好的服务意识和营销意识；
4、 耐心、热情、开朗，能承受工作压力，具有团队合作精神，对工作具有高度责任心。 举报 分享

科沃斯公司介绍
    科沃斯（Ecovacs）主要致力于家庭服务机器人的研发、制造和销售；拥有全球***最完整的家庭服务机器人产品线，是行业标准制定者。除了广阔的国内市场，科沃斯在美国洛杉矶和德国多塞尔多夫还分别成立了美国分公司和欧洲分公司，服务全球超过3500万个中高端家庭。
    在中国家庭清洁机器人领域，每销售3台机器人，有2台来自科沃斯。科沃斯全国销售网点覆盖国内90%以上的大中城市，现拥有线下近600家门店，86个销售网点。线上2家天猫旗舰店，4家天猫专卖店，若干分销专营店。2014年双十一取得1.52亿的好成绩，跃居天猫全品类排名第20位，电器类排名第9位，生活电器类排名***的地位。
国际市场拓展方面，科沃斯家庭服务机器人已销往美国、加拿大、法国、瑞士、西班牙、日本等全球46个国家。
全球专业地位
1.国际机器人标准制定者
2013年，在苏州召开的国际家用服务机器人性能测试评估标准工作组首次会议召开，科沃斯以工作组召集人身份主导包括德国、荷兰、意大利等成员国在内国际标准的制定，使世界上首次有了关于家用机器人的完整定义。
2.行业最多专利得主
科沃斯始终将技术创新视为产品生命，拥有近500项专利。
3.全球***研发团队
科沃斯拥有一支强大的研发团队，包括300多位世界级专家在内的一流技术研发人才和外观设计人才。
4.国际标准实验室
1999年，科沃斯成立“科沃斯电器中国实验室”，通过美国UL、德国TUV及欧盟最严格的ROHS限值标准等多重认证。

   HR联系方式
邮箱：hr@ecovacs.com
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