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客户服务部高级主任

中宏人寿保险有限公司

  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2013-09-09
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    英语良好
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

1、协助分公司行政负责人/总经理对分公司及所辖营销服务部日常行政工作(包括新契约、理赔、保单变更、保费管理、营销员行政、客户服务、信息技术、投诉管理等)的管理
2、确保所有行政方面的工作按照总公司相关制度、流程和服务、成本控制标准来贯彻执行,并符合监管机构合规要求
3、定期审核、监控和管理保单业务质量、时效和风险,及时向分公司行政总管和总部运营部汇报异常的情况或趋势
4、负责提升分公司、营销服务部的客户服务品质
5、完善分公司、营销服务部主要保单行政业务流程的实施,并对现有的客户服务和业务制度、流程提出合理化建议
6、协助分公司行政总管合理安排人力和物质资源以满足业务流程标准
7、激励并发展员工,以确保分支机构现在和未来的组织能力
8、积极参与总部和分公司不同职能部门间的团队合作
9、完成公司行政总管要求的其他工作。

公司介绍

中宏人寿保险有限公司是国内***中外合资人寿保险公司,由加拿大宏利旗下的宏利人 寿保险(国际)有限公司和中国中化集团公司核心成员——中化集团财务有限责任公司 合资组建。 中宏保险成立于 1996 年 11 月,现已拥有 2 万余名员工和营销员,为 228 万客户提供专业的金融保险服务。目前,中宏保险在上海、北京、广东、浙江、江苏、 四川、山东、福建、重庆、辽宁、天津、湖北、河北和湖南等地的 50 多个城市稳步发 展,不断迈向全国。 中宏保险在中国保险市场深耕经营二十余年,致力于为公众提供 稳健可靠、深受信赖和具有远见的保险产品和服务。

联系方式

  • 公司地址:上海浦东新区世纪大道88号金茂大厦6楼;上海市虹口区西江湾路388号凯德龙之梦B栋17-20楼 (邮编:200083)