长沙招聘

职位描述：
1 负责统筹管理跟踪货物运输管理，及时了解下属工作中的异常点，并及时提出合理解决方案。
2 负责整理货物异常信息，并在能力范围内处理异常，范围外异常及时上报工作；提供给相关部门以及上级领导作决策参考。
4 负责ERP系统的维护与更新工作 。
5 负责与相关部门就目标客户的有关工作做相应协调和沟通，以确保客户的需求得到快速满足。
6 监督下属员工承运货物要做到及时跟踪、及时沟通、及时反馈，全心服务好客户，减少客户投诉。
7 负责根据客户特点对客户进行各种形式回访和调查，以获取客户的直接反馈，全方位优化客户服务质量。
8 协助市场部进行市场调查、分析。
9 负责客服人员的工作指导，人员培训，负责新员工进行工作指导与进度跟进。
11 负责部门员工绩效考核，针对工作出现的各项问题点及时作出沟通、处理并汇报处理进行。
12 定期参加公司组织的主管级会议，并做好工作报告。
13 负责做好阶段性工作计划，提出合理化建议，并定时向上级领导汇报工作进展。
14 客户关系维护和回访工作。
15 做好下属工作的监督与检查工作。
16 完成上级领导交办的其他工作任务。
任职资格：
1、教育水平 大专及其以上学历
2、专 业 物流管理、工商管理等相关专业
3、培训经历 物流操作、谈判技巧、管理技能开发等相关培训
4、经 验 具有5年以上客服工作经验，至少3年以上客服主管经验.
5、知 识 熟悉物流管理、系统操作流程
6、技能技巧 熟练使用office办公软件、ERP等；做事认真、细心、负责；机敏灵活，具有较强的沟通协调能力；
联系人：刘总，联系电话：18914026366 举报 分享

 苏州宝康物流是一家具有较大规模的专业从事物流服务的专业公司。专营全国各地往返货物运输货物代理、货物配载、货物配送、仓储,等物流业务。逐步形成以公路为主，铁路为辐线的快速运输体系，服务范围覆盖全国各大中小城市。公司备有各种吨位的敞篷车、半封闭、全封闭、集装箱车、冷藏车、大件运输车、特种车等几十部，可承接各地整车零担，长短途物流，货运，长途搬家业务。公司内部采用先进的微机化管理系统，对货物全程监控，24小时为您提供货物查询、业务咨询、信息反馈，在线订车等服务，您只要有货，无论何时、何地，宝康就能立即、就地提供免费上门提货，安全、可靠、快速直达的货运服务。公司以合理的运价，优质的服务拓展了市场。
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