长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、打电话与新注册用户沟通，核实用户信息；
2、接听并解答客户来电，负责处理各业务线的用户反馈与投诉，能够有条不紊的跟进和落实问题解决；
3、收集项目执行过程中问题的反馈，提出合理化建议，客户资料收集；
4、依据公司要求，定期回访客户，收集客户需求，对用户体验，业务流程等进行全面分析和改进；完成区域市场调研情况，收集并分析竞品情况为公司产品运营提供支持；
5、参与运营及平台维护工作，优化产品及用户体验；
6、配合完成专家视频教学的维护。
7、完成上级领导交代的其它工作。
任职条件：
1、大专及以上学历，医学相关专业、计算机专业优先考虑；
2、熟练使用日常办公软件；
3、具备良好的沟通能力；
4、具有良好的服务意识，能够承受一定的压力；
5、意志坚定，思维敏捷，态度温和，有良好的团队合作精神，能够长期稳定工作；
6、有医院信息化软件、PACS实施经验的优先； 有过客服经验的优先。 举报 分享

《公司简介》

    深圳市巨鼎医疗设备有限公司(注册商标: CLEAR柯丽尔），智慧医疗大健康解决方案领域的国家高新技术企业。总部位于中国深圳，旗下含南阳柯丽尔、广东柯丽尔、巨鼎健康、放射沙龙等子公司及柯丽尔、放射沙龙等知名品牌，坐拥一大技术研发中心、两大先进生产基地与1500人的逐梦团队,拥有完善的研发-生产-营销-服务网络。
    依托雄厚的自主研发实力，巨鼎医疗已获得100余项软件著作权证书和60余项自主研发专利，通过了CMMI-ML3国际认证，拥有省级工程实验室，市级工程技术研究中心与市级企业技术中心，同时也是市级科学技术成果奖的获奖单位。
    目前，巨鼎医疗的产品与解决方案已覆盖全国30个省份3000余家医院，包含北京协和医院、广东省人民医院、鄂东医疗集团、江苏省人民医院、河南省人民医院等900余家大型三级医院。
    秉承用科技与商业赋能健康的使命，巨鼎医疗业已形成以智慧医疗、影像服务、健康管理为基础，以医疗大数据联云、影像全生态智能服务、智能自助终端+医疗信息化、医联体1+8平台建设、胸痛中心建设、远程心脏监护与康复管理为核心，以慢病多维照护、医疗教育、医疗金融服务为扩展的多元化综合布局，实现医疗信息城乡联动、线下线上融合，赋能政府、医疗机构的医疗服务生态体系建设，共绘健康中国新蓝图。

《企业文化》
愿景：成为优质的个人健康数据平台
使命：用科技与商业赋能健康
信念：相信相信的力量

《核心价值观》
成就客户 解决问题 拥抱改变 持续成长 责任者

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总部地址：深圳市南山区高新科技园北区乌石头路8号天明科技大厦

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