长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1.处理客服团队（包括客服、技术支持、采样）日常管理事务,合理分配工作，保证工作流程顺畅；
2.制定客服工作岗位指导书及考核制度，监督客服的日常工作表现并给予考核。
3.负责客服团队培训计划的制定和落实，培训员工的服务意识和团队精神。
4.做好客服与销售及实验室之间的沟通协调工作。
5.作为事业部的咨询窗口，负责异产品线及客户的咨询解答及申/投诉处理。
6.保障部门信息安全。

任职条件：（包括学历、语言、年龄、性别、经验、技能、综合素质等方面的要求）
1.食品、化学及相关专业本科及以上学历，5年以上工作经验；
2.具备管理经验；
3.性格开朗，善于沟通；
4.做事细致，有条理，可适应经常性加班；
5.具有第三方检测行业工作经验及管理经验者优先。

待遇面议 举报 分享

    华测检测食品药品事业部（Food& Drug Division，简称“FDD”）成立于2005年，在深圳、上海、青岛、北京、武汉、哈尔滨、郑州、成都及昆明设有食品实验室，布局基本覆盖中国大陆，可为各省市政府、企业客户提供全方位服务。同时，食品药品事业部于2013年建立生物工程实验室，开展转基因、动植物源性成分鉴定及过敏原测试服务；2014年与英国Food Forensics协力合作，建立华测检测同位素研究中心，在食品和饮料等领域为客户提供新的测试解决方案，以稳定同位素分析结果来判定食品的原产地（溯源性）及掺假行为。
    食品是人类赖以生存、发展的基础，食品安全直接关系到人类的生命健康，影响人类的生活质量。近年来，食品安全事件频发，食源性疾病造成的严重后果使食品安全问题成为大家关注的焦点。华测检测食品药品事业部作为国内***的非政府食品检测机构之一，CTI拥有一流的食品检测设备和经验丰富的技术人才，一直致力于提升食品安全指标。覆盖全国的服务网络，能帮助客户满足符合本地销售和国际贸易等方面的各种要求。
    身处中国食品检测技术的最前沿，食品事业部可提供食品、农产品测试、食品接触材料检测、化妆品及日化用品测试、药品和保健品测试等众多食品领域的一站式检测服务。检测项目涵盖重金属与微量元素、常规理化指标、微生物、农药残留、兽药残留、食品添加剂、标签与营养标签、食品接触材料和绿色食品等食品质量各项指标。