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品质服务经理

红星美凯龙国际家居连锁(集团)

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2017-03-02
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
1. 建立和规范集团公司品质服务的中长期规划;
2. 制定和实施物业服务专项工作计划,组织检查各商店品质服务开展情况及服务品质和服务标准的达标状况,并测量、分析相关数据;
3. 编制公司各类品质服务流程、制度等质量体系设计,制定和修订品质服务标准;
4. 定期进行对商场物业的巡店,监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况;
5. 负责招投标的审核工作,包括标书、合同、服务协议、临时管理规约;
6. 根据商店品质检查相关数据进行研究分析,对商店的品质管理提出相关整改措施及方案;
7. 对商店物业预算进行管控,在保证品质服务的情况下,合理降低运营费用
8. 完成上级交办的其它工作。
任职要求:
1. 五年以上物业管理经验,三年以上品质经理或同等岗位工作经验,对品质环境较为熟悉;
2. 精通物业各专业板块工作流程,擅长建立和完善物业品质管理体系,制定品质管理目标,确保服务品质稳定提高,具备项目管理经验者为佳;
3. 有高端酒店经验管理者优先;
4. 高度责任心及较强的沟通协调能力。

职能类别: 其他

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公司介绍

     红星美凯龙家居集团股份有限公司(以下简称“红星美凯龙”),截止2019年12月31日,红星美凯龙经营了87家自营商场,250家委管商场,通过战略合作经营了12家家居商场,此外,公司以特许经营方式授权开业44家特许经营家居建材项目,共包括428家家居建材店/产业街。
     红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。
     30年来,从一家地方家具专营店到如今第九代Shopping Mall式的一站式体验家居购物广场,红星美凯龙不断升级创新,荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。
     红星美凯龙家居始终坚持以缔造品味艺术、传播居家艺术为目标,以提升中国人的居家品位为己任,对每个家庭的居家环保负责任,致力于追求中国家居业的美学发展,逐步提升中国消费者对于家居品味的认知。
     红星美凯龙家居正在积极探索新零售路径与模式,实现线上线下一体化融合、建立无缝衔接的服务闭环,坚持创新,持续带动行业未来的发展方向。
     红星美凯龙家居还推出了多品牌战略,以满足更多元化的消费升级需求,除耳熟能详的“红星美凯龙”外,还有高端时尚品牌“红星?欧丽洛雅”以及打造轻时尚生活馆的“星艺佳”品牌。此外,红星美凯龙还拥有“吉盛伟邦”的品牌使用权。
     红星美凯龙家居致力于推动整个中国家居行业的发展,同时通过加大对绿色环保品牌的扶持,推动全社会绿色家居、和谐社会的发展。由红星美凯龙制定的各项行业产品质量与环保标准,已经获得国家认监委的备案认可。红星美凯龙家居于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺;2015年联合中国质量认证中心正式推出“中国家居正品查询平台”,实现“绿色家居·正品追溯”;2016年正式发布绿色宣言,致力于对每个家庭的居家环保负责任。

联系方式

  • Email:chen.siyu@chinaredstar.cn
  • 公司地址:地址:span701号红星美凯龙世博家居广场