长沙招聘

职位描述：
工作职责：
1通过QQ在线，微信在线及时解答和回复客户的业务咨询及疑问。
2维护公司的QQ群，微信群，宣传公司活动，维系客户关系和营销客户。
3通过400电话及时接听客户的咨询电话，解答客户的疑问;定期对新老客户进行电话回访。
4通过营销QQ和400电话针对性的开发和营销潜在新客户。
5记录和反馈客户提出的需求和建议，及时汇报上级领导并积级提出改进建议。
6处理客户的投诉，及时汇报投诉结果，确保客户满意度。
7听从上级领导的工作安排和调度，按时按质完成领导交待的各项工作。

客服专员任职要求：
教育背景:
大专以上学历，专业不限。
工作经验：
1.应届毕业生优先；
2.有呼叫中心，互联网，电子商务，金融业相关行业半年以上工作经验均可。 举报 分享

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