长沙招聘

通过包括语音接听、在线沟通、 Web支持等窗口为用户提供“阳光”服务。
对于玩家的问题或投诉提供专业、周到服务。
详细记录不能直接为玩家处理的问题，予以记录、提交。
详细记录对于游戏中的特殊情况，及时反映给专家组员工或组长。
收集玩家的意见和建议，反馈产品部门以提升腾讯游戏品质和用户体验。
在日常工作中严格恪守职业操守和信息安全保密制度。

大专及以上学历，专业不限，有过客服经验的中专学历亦可。
热爱网络游戏，愿意投身互联网行业（尤其是网游行业）长期发展，有丰富腾讯游戏经验的优先考虑。
普通话清晰流利，声音甜美，有半年以上呼叫中心语音坐席经验者优先考虑。
反应灵敏，处事有条理，善于电话沟通与交流，有语音主持（如QQtalk或YY）经验优先考虑。
心态平和，有较好的自我情绪管控能力，清晰的认知到客服类工作的性质。
掌握基本的Office办公软件（如Outlook、Excel）应用，打字速度50字/分钟。
学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力，能适应轮班（含通宵班）的工作安排。
有意者请投递简历至：cdkfhr@tencent.com邮箱，谢谢。

腾讯成立于1998年11月，是目前中国领先的互联网增值服务提供商之一。成立10多年以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，为亿级海量用户提供稳定优质的各类服务，始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日，腾讯控股有限公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。

通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯的使命。目前，腾讯把“连接一切”作为战略目标，提供社交平台与数字内容两项核心服务。通过即时通信工具QQ、移动社交和通信服务微信和WeChat、门户网站腾讯网（******）、腾讯游戏、社交网络平台QQ空间等中国领先的网络平台，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和金融等方面的需求。截至2017年12月31日，QQ的月活跃帐户数达到7.83亿，***同时在线帐户数达到2.71亿；微信和WeChat的合并月活跃帐户数达9.89亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。

面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯的长远发展规划。目前，腾讯50%以上员工为研发人员，拥有完善的自主研发体系，在存储技术、数据挖掘、多媒体、中文处理、分布式网络、无线技术六大方向都拥有了相当数量的专利，在全球互联网企业中专利申请和授权总量均位居前列。

成为最受尊敬的互联网企业是腾讯的远景目标。腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年，腾讯成立了中国互联网***慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（*************）。秉承“致力公益慈善事业，关爱青少年成长，倡导企业公民责任，推动社会和谐进步”的宗旨，腾讯的每一项产品与业务都拥抱公益，开放互联，并倡导所有企业一起行动，通过互联网领域的技术、传播优势，缔造“人人可公益，民众齐参与”的互联网公益新生态。