长沙招聘

职位描述：
？ 1、建立和维护与客户各层面的良好关系；
？ 2、组织客户满意度调查,对全国各园区的客户满意度调查结果负责 ，确保客户满意度结果达到全国领先标准
？ 3、对定期客户走访工作，主动了解客户需求，听取客户建议，客户意见处理和客户服务提升负责；
？ 4、对园区宣传活动及宣传及时性和方案负责；
？ 5、对VIP区域服务协调工作负责；
？ 6、对重大会议保障、问题跟进及沟通协调及时性负责；
？ 7、对园区各类投诉处理，对客户升级投诉、重要事项投诉进行有效处理负责。
任职资格
？ 1、5年以上外企设施管理或物业管理行业客服工作经验。
？ 2、良好的沟通能力和人际关系处理能力，能快速和客户高层建立关系
？ 3、出色的应变能力和处理突发事件的能力，能在紧急时候掌控全局
4、英文流利 举报 分享

戴德梁行Cushman & Wakefield，是全球最大规模的房地产服务营运商之一，遍布大约70个国家的48，000名员工为世界各地的租户及投资者提供服务，年营业收入超过69亿美元。我们的核心业务包括租赁代理、综合物业及设施管理、资本市场、投资及资产管理、估价服务，以及项目及建筑顾问服务。

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