客服高级专员
新城商业管理集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-03-17
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、负责商户和顾客的来电接听和来访接待,受理咨询、建议、投诉,跟踪处理情况,做好回访记录工作;
2、负责商户收铺、装修文书手续的办理,建立商户档案和信息台账,并进行资料管理;
3、负责各种工作单的发单和回单登记,签收和转发,跟踪工作单的完成时效,并对已完成回单的工作单进行归档保存;
4、负责商场广播系统操作;
5、受理商户在经营过程中的各类申请,并跟踪申请的审批时效和批复情况;
6、负责商场活动礼品兑换和其他配合工作。
任职要求:
1、大专以上学历,一年以上客服工作经验;
2、熟悉商务礼仪,工作热情大方,有亲和力,具有较好人际沟通表达能力;
3、熟练掌握 Office 等办公软件的使用。
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1、负责商户和顾客的来电接听和来访接待,受理咨询、建议、投诉,跟踪处理情况,做好回访记录工作;
2、负责商户收铺、装修文书手续的办理,建立商户档案和信息台账,并进行资料管理;
3、负责各种工作单的发单和回单登记,签收和转发,跟踪工作单的完成时效,并对已完成回单的工作单进行归档保存;
4、负责商场广播系统操作;
5、受理商户在经营过程中的各类申请,并跟踪申请的审批时效和批复情况;
6、负责商场活动礼品兑换和其他配合工作。
任职要求:
1、大专以上学历,一年以上客服工作经验;
2、熟悉商务礼仪,工作热情大方,有亲和力,具有较好人际沟通表达能力;
3、熟练掌握 Office 等办公软件的使用。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
新城控股创立于1993年,总部设于上海。自成立之初,公司就保持着不断前进的步伐,凭借坚定的信念和领先的开发模式迅速发展壮大,已成为拥有两家上市公司、跨足住宅地产和商业地产的综合性地产集团,长期位列中国房地产行业前20强。目前,集团总资产近600亿元人民币,已开发及开发中项目达100余个,分别位于上海、南京、苏州、常州、镇江、南昌、长春、海口、成都等国内23座大、中城市。集团将坚持以上海为中枢,长三角为核心,并向珠三角、环渤海和中西部地区进行全国扩张的“1+3”战略布局。
联系方式
- 公司地址:常州市钟楼区延陵西路123号吾悦国际大厦 (邮编:213001)
- 电话:15336765201