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客服主管(非技术)

湖南云龙易购电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-24
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 客服主管

关键字: 客服主管 客服

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公司介绍

2.1公司简史
  湖南云龙易购电子商务有限公司成立于2016年,注册资本1500万元,豪华办公区间1000余平方米,总部位于长沙市普瑞大道西黄金创业园,是一家集技术研发、线上线下商业于一体的综合型电子商务公司。
  云龙易购依托大数据、移动互联时代大风口,开创F2C互联网商业新模式,推进互联网思维更深入生活,加深移动互联网对社会生活消费的便利性。年轻的公司,年轻的团队,欢迎有梦想、有激情、有事业心的伙伴加盟!
2.2公司愿景
  打造最卓越的移动生活消费平台
2.3公司宗旨
  湖南云龙易购电子商务有限公司秉承“打破传统消费模式,实现消费者身份的互为叠加互换、利益相关、行为共赢,管理严谨,服务优质,诚信经营,从而达到利益共享、富民强企的目标宗旨”。
2.4价值观
  我们的价值排序---创造客户价值、创造员工价值、创造股东价值、创造社会价值、创造公司价值。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:望城区普瑞大道西黄金创业园C3栋3楼