长沙招聘

职位描述：
职位描述：
1.制定咨询、销售、回访、投诉、订单等作业流程和执行标准，提取服务过程的客户体验点，管理和收集客户反馈，并对客户行为、需求以及竞争对手动向进行分析，构建运营客户服务测评体系。挖掘客户体验痛点，持续优化和改善服务内容、作业流程，对客户的满意度进行管理；
2.制定部门业绩指标，拆分、落实到人，进行对应考核；
3.制定、审批部门各种业务日报、周报、月报等报表；
4.负责部门员工的定岗定编、招聘、异动、培训和业务指导。
任职条件：
1.有五年以上从事互联网金融行业电话营销及呼叫中心管理的经验；
2.具备优秀的业务设计、项目管理、团队建设、团队培训的能力；
3.熟悉互联网金融产业运营流程；
4.熟悉座席管理、技能培训、任务分配、服务质量监督、风险控制、绩效考核等操作流程、相关标准和制度；
5.学历：大专及以上。
6.年龄：30-45岁。
7.专业：不限。 举报 分享

公司概况：
上海金佳文化传媒有限公司是金佳集团旗下全资子公司，致力于将线下媒体互联网化，颠覆传统媒体模式，以互联网+的形式打造传统媒体与新媒体的四维粉丝吸纳模式，让品牌与用户之间形成直接的互动，达到精准连接、直观成果的真实体验，从而帮助品牌从传统广告投放走向粉丝直吸的高效转型，让品牌的钱真正的花在刀刃上。
上海金佳文化传媒有限公司正式推出易粉智能终端(简称：易粉机)，该产品集广告传播、品牌宣传、产品体验、微信增粉、大数据研究、市场调研等功能于一体。