长沙招聘

职位描述：
客服
岗位职责：
1、通过网络在线解答咨询者问题；
2、获取咨询者有价值信息，将联系方式等有效询盘给销售人员；
3、做好工作日志，及时反馈信息的统计，进行分析和汇报；
4、定期回访进行满意度调查，并记录调查结果；
5、处理售后相关问题；
6、及时查看评价管理，遇到不良评价在二个工作日内作出相应处理；

任职要求：
1、具有销售或客服工作经验；
2、打字速度达到80字/分钟以上，熟练使用办公软件；
3、强烈的客户服务意识，熟练的客户服务技巧，以及和蔼的客户服务态度；
4、有独立分析解决问题的能力； 举报 分享

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    学校校园现有金盆岭、云塘两个校区，校园占地3129亩，校舍总建筑面积117万平方米，现代化多媒体教室和计算机教室、语音教室、体育运动场地、其中室内体育场馆、图书馆一应俱全。
    长沙理工大学继续教育学院长沙理工大学直属单位，经过多年的探索，学院初步建立了以高等学历教育为主体、岗位培训为重点的终身教育体系。该院依托校本部师资队伍和办学条件，强化学生工程实践能力，面向基层培养应用型人才已成为学院主要的办学特色。
    长沙思文教育基地创始于2002年，是我省最早的信息技术人才孵化基地。成立12年以来，一直秉承“以就业为导向，以质量为核心”的教育理念，成功为企业培养了近万名优秀的信息技术人才，得到了社会各界的广泛认可。
    实体企业“长沙思文教育咨询有限公司”，致力于打造以湖南为中心，针对北京、上海、深圳、广州等地开展就业服务的人力资源服务机构。为湖南广大学子架设了与企业之间畅通无阻的高薪就业桥梁，同时为长沙思文校企合作毕业学生提供了最为专业的职业规划、就业指导、就业推荐、就业跟踪等服务。
    随着行业的迅猛发展，技术不断推陈出新，企业对于技术性人才的实际操作能力以及职业素养要求越来越高。针对这一情况，长沙理工大学继续教育学院通过与长沙思文教育实行校企合作的新型办学模式，实现对软件工程、建筑艺术设计、电子商务等特色专业的共建，基地采用学历证书+国家权威机构认证证书的课程模式组织教学，通过对学生高素质的文化学习以及企业实训项目的训练，实现“产销”链接与校企的无缝对接，为企业提供稳定的专业技术人才和管理人员。