综合CS呼叫中心普通话座席
松下电器(中国)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:北京
- 招聘人数:20
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
ü 初级普通话坐席(薪资待遇:2000—2300元/月)
1. 高中及以上学历;
2. 普通话流利,吐字清晰标准;
3. 熟练操作计算机和office办公软件,打字速度大于40字/分钟;
4. 语言表达能力强,善于沟通、有亲和力、吃苦耐劳,有责任心,具有较强的敬业精神与团队合作精神。
职责描述:
1. 接听客服热线,给客户提供快速、准确、专业的产品介绍、服务咨询、技术问题解答等相关业务;
2. 积极主动为客户提供全方位的追踪服务和解决方案,电话指导用户进行业务操作;
3. 仔细全面的收集客户资料,录入和维护客户档案和信息数据库。
ü 中级普通话坐席(薪资待遇:2200—2600元/月)
1. 大专及以上学历;
2. 普通话流利,吐字清晰标准;
3. 电子、电器类相关专业或具有一年以上呼叫中心从业经验者优先;
4. 熟练操作计算机和office办公软件,打字速度大于40字/分钟;
5. 具有良好的服务意识,良好的应变能力、沟通能力及判断能力。
职责描述:
1. 接听客服热线,给客户提供快速、准确、专业的产品介绍、服务咨询、技术问题解答等相关业务;
2. 积极主动为客户提供全方位的追踪服务和解决方案,电话指导用户进行业务操作;
3. 耐心接待、受理和跟进客户投诉及建议,并认真做好相关记录;
4. 仔细全面的收集客户资料,录入和维护客户档案和信息数据库。
ü 初级工程师坐席(薪资待遇:2800—3100元/月)
1. 大专及以上学历;
2. 电子、电器类相关专业;
3. 普通话流利,吐字清晰标准;
4. 具有一年以上呼叫中心从业经验者;
5. 语言表达能力强,善于沟通、有亲和力、吃苦耐劳,有责任心,具有较强的敬业精神与团队合作精神;
6. 熟练操作计算机和office办公软件,打字速度大于40字/分钟;
7. 适应程序性工作内容,可以接受无固定轮班制;
8. 具有良好的服务意识,良好的应变能力、沟通能力及学习能力。
职责描述:
1. 针对一线坐席转到后台的疑难产品问题提供准确、专业的解答及服务;
2. 熟练使用及操作平板电视、数码产品、白色家电、办公设备等电器类产品。
ü 福利待遇:
1. 薪酬结构为基本工资+绩效考核奖金,另设有团队奖、全勤奖;提供“五险一金”;
2. 年休假制度;定期组织形式多样的员工活动,如春游、秋游;
3. 定期专业培训,科学完善的晋升机制;
4. 提供免费员工住宿。
联系电话:010-5843 2901 / 5712 9414
E – mail :out-hr@cn.panasonic.com
地 址:北京市朝阳区酒仙桥北路甲10号院201号楼E门5层
公司介绍
传承百年经营理念,开拓未来美好蓝图
下一个百年,一起前行
创业者松下幸之助曾经给松下电器制定了一个目标,通过250年努力将世界建设成乐土。在2018年3月松下电器将迎来100周岁生日, 离创业者设定的目标剩余3/5时间,松下电器将怎样走向下一百年,完成最终目标?
期待与你一起开拓
如今,松下在普通人眼中,依旧只是家日本传统家电企业。但这不是真正的松下。
接下来让我们带领大家进入——你所不知道的松下
北京奥运会主体育场“鸟巢”这一钢结构建筑,由中国唐山松下分公司参与了焊接施工等全套技术服务。
松下,作为国际奥委会全球***赞助商,自1988年冬季奥运会以来支持着每一届奥运会的运营。在里约奥运会上,35个赛场安装了72台大型影像设备,观众在央视上看到的直播画面,多数是松下影像设备制作的。
细心的人可以看到,北京地铁多条线路的地铁屏蔽门都可以看到“panasonic”的标示。风靡全国的共享单车,以及知名汽车焊接方案依然是松下焊接机器人完成的。
另外,松下在新能源、传感器以及新材料领域中也在不断地进行探索。特别是成像雷达、二氧化碳传感器、温差传感器等传感器领域的技术创新,也为新能源汽车、自动驾驶乃至工业自动化提供解决方案的支持。
事实上,松下也是特斯拉的成就者。2016年,松下与特斯拉展开合作,共同打造了世界上***的超级电池工厂。
松下2018年迎了来100周年。我们秉承一样的初心,带来别样的松下。期待同大家一起,凭借松下多年积累的尖端技术和经验,在食品安全、智能交通、老龄化、工业4.0领域,用执着和情怀打造出的产品及解决方案,致力于“A Better Life, A Better World”的实现。
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联系方式
- Email:hrgz@cn.panasonic.com
- 公司地址:地址:span景华南街5号远洋光华国际C座3层03、05单元