长沙招聘

职位描述：

岗位职责：

1、熟悉集团对外业务项目，按照流程工作，通过客服软件以专业水准想咨询者解答相关问题，并介绍公司项目；

2、运用所掌握知识和技巧，获得咨询者的基本信息和联系方式（电话、QQ、微信等）提高网络咨询名片的有效率并对其结果负责；

3、接待网络来客和网络留言，并做好资料登记和传达工作；

4、做好网络来访咨询情况的数据统计并分类整理、科学分析，如实上报并严守公司机密，为领导决策提供依据；

5、完成上级领导安排的其他事宜；

岗位要求：

1、专科以上学历，专业不限（优秀应届毕业生亦可）；

2、熟悉使用计算机，熟练操作office系列软件Word、Excel等；

3、具有良好的沟通能力和技巧，思维敏捷，有责任心，能够胜任在压力下工作；

4、有良好的工作心态和职业操守与团队协作精神，工作细致踏实；

5、接受轮班制工作安排；（总共3班）

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