长沙招聘

职位描述：
职位描述：
1.通过接听客户来电/邮件回复/在线聊天工具等形式处理客户咨询、投诉，巩固客户关系，为客户提供最具针对性的解决方案
2.根据规范操作各类系统，如实记录各类客户需求，及时反馈客户的意见和建议
3.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度

岗位要求：
1.大专及以上学历，大学英语四级及以上，英语口语流利且具备基本英语读写能力
2.具备较强的沟通表达能力，客户服务意识强烈，语音亲切，口齿清楚，思路清晰
3.善于学习，责任心强，诚实敬业，耐心细致，具有团队精神
4.熟练运用各类办公软件
5.有呼叫中心客服相关工作经验者优先 举报 分享

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。