长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听客户来电，了解客户关于小区生活的诉求
（比如：咨询、建议、报修、投诉等），
记录后派单给各小区的物业服务人员，并跟踪诉求的处理情况；
2、理解客户反映问题，简洁明了地把客户反映的问题归纳总结形成文字；
3、倾听客户的问题，并使用服务规范用语，根据客户具体情况，
灵活运用技巧进行在线服务；
4、掌握物业业务知识，并能应答自如。

岗位要求：
1、20-30周岁；
2、大专及以上学历（毕业证）；
3、普通话标准；
4、打字速度40个以上；
5、有物业客服或呼叫中心行业从业经验优先。 举报 分享

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