长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动处理客户问题，能够及时发现问题关键，并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，了解客户需求，并对客户进行系统的平台软件应用操作等相关培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、随机应变及解决各种疑难问题的服务意识与能力，最大限度提高客户满意度。遇到不能解决的问题能按流程提报相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、能接受其它临时性的工作安排。

任职资格：
1、专科及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，具备较高的客户服务意识和学习能力；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
3、具备一定的网络知识基础，有互联网相关工作经验的优先考虑。 举报 分享

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