长沙招聘

职位描述：
大客户成功服务（1人）

薪资结构：无责任底薪3000+提成+任务奖励=5000-10000，上无封顶
福利待遇：五险一金+月奖金+季度奖金+年终奖+带薪年假+员工旅游+即时奖励

岗位职责：

1、经过公司专业的培训，能够快速了解公司产品，熟悉使用公司产品；

2、运用专业的水平为客户进行售后产品培训，解答客户疑虑，维护好客户关系；

3、定期进行客户回访，了解客户产品使用情况，针对客户反馈的特殊异常情况，能做好情绪安抚，为其提供最便携、顺畅的解决方案，确保客户问题得到及时、有效的解决维护客户；

4、为客户提供热情、周到的专业服务，不断提升高客户满意度，促进客户续费率；

5、接待大客户来访，协助完成公司在活动开展方面的一些事务性安排；

岗位要求：

1、大专以上学历，有过软件培训、大客户服务以及K12工作经验优先；

2、口齿伶俐，反应灵敏，普通话标准，较强的语言表达能力和沟通能力；

3、有较强的抗压能力和情绪疏导能力，有较好的服务意识，善于倾听，有同理心，乐观、积极；

4、有团队合作精神，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度； 举报 分享

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