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客服专员

偶得(湖南)文化产业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:公关/市场推广/会展  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2017-02-11
  • 工作地点:长沙-天心区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3.5千/月
  • 职位类别:广告客户主管/专员  

职位描述

职位描述:
岗位描述
1、开拓客户并保持联络,与公司内其他各部门保持密切的联系。
2、负责接洽客户,协调广告客户与广告公司间的关系。
3、负责与广告客户的联络工作和信息反馈,通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。同时,还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。
4、负责客户部的行政和业务管理工作,负责客户服务管理。
5.代表公司负责与较高层次和地位的客户企业决策人员、市场销售主管或市场经理保持接触,负责新业务的开发、调查,并发展原有业务。
6、负责按照所代理的客户的广告计划和预算开展业务活动,为公司争取盈利。参与制定客户市场销售政策、发展广告目标和策略,并负责向客户简述广告的创作意图,介绍创作初稿,汇报工作进展。此外,还参与拓展新的业务。
7、负责部分文件的拟写,负责向上级主管或客户介绍广告初稿,负责较小客户的业务洽谈和接触。
8、负责与客户的业务联络,送稿复审确认和审核制作的校样稿。在出席客户会议时,负责会议记录,并提交会议记要。要求对广告制作和媒介等很熟悉。
9、负责协调广告工作的进展,与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成,以保证按广告计划完成工作进程。负责保持与客户的日常事务性联系,代理有关文秘工作。在必要时,有权直接重新安排工作。
10、完成领导交办的其他任务。

职位要求
一、客户关系的维护:
1、作为客户的朋友,要与客户的高层决策者和品牌(广告)管理人员保持足够的、紧密的互动关系;
2、作为客户的广告顾问,要深入了解客户的企业、产品和市场,为客户提供关于品牌(广告)及传播方面的策略建议;
3、全面关注客户内部的信息,及时发现、报告并妥善处理任何可能影响公司业务的事件。
二、客户业务的执行:
1、检查和指导AE的工作,并为AE的作业提供支持和建议;
2、按照工作计划和客户要求,组织公司内部资源,高质量地完成客户委托的业务;
3、组织完成客户年度和阶段性的广告工作计划;
4、了解所负责客户的产业及相关市场,跟进竞品所有的推广活动并作分析报告;
5、主导广告活动策划,广告活动方案的撰写或指导;
6、工作单的审核和确认;创意简报、媒介简报的撰写或指导;
7、参与创意讨论,协助AD完成客户各品牌的推广策略;
8、项目时间、成本、流程、品质等的控制,广告效果的评估确认;
9、提案、比稿的组织和主要提案人员;
10、管理与作业相关的人员,为创意提供清楚的策略,并对创意作合理评估;
11、撰写工作进度报告并严格控制工作进度;
12、协助有关部门,协调创意发展,并严格控制品质;
13、亲自参与或跟踪该客户的后续审核;
14、能独立面对客户,并独立处理作业中的问题,及时与AD沟通;
15、客户确定工作项目后,安排客户签订业务合同,并跟踪相关业务款项。
三、客户业务的拓展
1、公司和客户的特点,积极拓展现有客户的业务范围(量);
2、根据客户的潜在需要,主动为客户提供可执行方案;
3、每个客户业务范围(量)的增减和负责该客户的客户经理的绩效考核相联系。
四、市场拓展
客户经理每月必须完成一定量的拓展业务开发。

职能类别: 广告客户主管/专员

关键字: 周末双休 加班补助

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公司介绍

偶得(湖南)文化产业机构系北京偶得企业旗下子公司,是一家专业的综合性设计公CIS设计、VIS设计、公共导视设计、平面设计、企业内刊设计、公关策划、展览展示设计、会议策划、整合营销、地产顾问等方面拥有多年的大客户服务经验,能为您提供尖端、优质的全面服务。

偶得企业成立于上世纪末的1999年,由北京偶得企业形象设计有限责任公司、北京偶得视野广告有限公司、博闻雅视(北京)国际广告有限公司、时代佳业展览展示有限公司构成。

作为一家颇具实力的综合性广告与文化传播公司,偶得企业立足中国文化、挥洒中国智慧、放眼国际视野、交融现代意识,运用独特的设计手法和专业眼光,为客户提供适合本土及特定地域的广告及文化传播,成就了客户与品牌的不断创新与长足发展。

偶得一直致力于服务对细节极端在意的新锐客户,获得了包括中央电视台、北京未来广告公司、北京电视台、中央人民广播电台、安泰科技、TCL集团、清华同方、北大方正、北京大学、清华大学等著名客户在内的长期合作,建立了良好的伙伴关系,在获得价值回报的同时亦收获了成长与喜悦。

“文章本天成,妙手偶得之。”

偶得有词曰:“偶得文章,妙手偶得。”
——所谓“偶得”大有信手拈来之感,随意、洒脱,毫不做作,充分符合了文章天成的意义。“偶得”佳作并不是运气使然,有着其深厚的必然性。在偶得的观念中,“妙手”即必然之所在,妙手者必是技艺高超之人,想他人之不敢想,做他人之不能做,厚积而薄发,方可“偶得之”。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:长沙市天心区建发汇金国际银座619