索赔员
长沙正驰汽车销售有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-02-11
- 工作地点:长沙-天心区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
1. 认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合索赔要求;
2. 按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管理等;
3. 积极向顾客宣传索赔条例,现场解决用户关于的索赔的各种问题;
4. 主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息;
5. 定期整理和妥善保存所有的索赔档案;
6. 开展质量返修或相关质量活动时,负责统计和传递相关信息;
7. 上级领导分配的其它任务事项。
要求:
1. 教育程度:专科及以上学历,汽车或相关专业;
2. 经验: 2年以上轿车维修经验;
3. 知识:熟练掌握汽车理论及汽车构造知识,有较丰富的汽车维修经验;
4. 技能:具有对车辆故障进行检查和判断的能力,丰富的产品质量及产品检验知识,具备的良好的沟通能力及服务意识,原则性强,工作认真负责,熟悉电脑操作。有驾驶执照。
举报
分享
1. 认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合索赔要求;
2. 按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管理等;
3. 积极向顾客宣传索赔条例,现场解决用户关于的索赔的各种问题;
4. 主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息;
5. 定期整理和妥善保存所有的索赔档案;
6. 开展质量返修或相关质量活动时,负责统计和传递相关信息;
7. 上级领导分配的其它任务事项。
要求:
1. 教育程度:专科及以上学历,汽车或相关专业;
2. 经验: 2年以上轿车维修经验;
3. 知识:熟练掌握汽车理论及汽车构造知识,有较丰富的汽车维修经验;
4. 技能:具有对车辆故障进行检查和判断的能力,丰富的产品质量及产品检验知识,具备的良好的沟通能力及服务意识,原则性强,工作认真负责,熟悉电脑操作。有驾驶执照。
职能类别: 售后服务/客户服务
关键字: 索赔专员
公司介绍
长沙正驰汽车销售有限公司是集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的北汽幻速4S店,公司位于长沙市天心区雀园东路1号, 是北汽幻速品牌在长沙、湘潭的经销商,拥有雄厚的资金实力, 有着极具开拓精神的销售团队和精湛的维修服务技术队伍。我公司主要经营销售北汽幻速S系、H系等乘用车系列产品。同时开展为销售服务的相关工作流程,上牌上户、精品及附件销售安装、年审、过户、二手车置换、代办保险投保等。
联系方式
- Email:1069723875@qq.com
- 公司地址:上班地址:雀园东路1号(原摩根中国超跑中心)