长沙招聘

职位描述：
1. 负责外呼团队日常运营管理，通过员工培训、销售技巧提升、话术制作执行、员工激励等各种方式，努力达成呼叫中心销售指标；并根据公司整体业务目标进行不断的总结和优化。
2. 负责外呼团队建设工作，通过团队活动、员工情怀管理、员工辅导、提高员工满意度，控制员工流失率；
3. 负责外呼现场管理工作，通过员工排班、出勤率控制、现场纪律维护，确保顺利运营；
4. 负责各类相关数据报表分析制作、通过问题分析结果，推动各部门发展；
5. 根据试听指标合理分配数据，保证资源利用最大化；提高数据转化率，定期对老数据做各种再利用策略；
6. 现场指导部门员工工作，不断提升团队的工作状态，监督并辅导部门员工工作，完善工作流程，提出绩效改进方案，制定有效的激励规则，在职员工的技能提升培训，制定培训模板，培训大纲，培训需求；
7. 与对应的市场渠道部门保持良好沟通，及时优化操作流程；
8. 上级领导交付的其它工作。

任职资格:
1. 有呼叫中心管理岗工作经验大于3年，做过电话销售并有实践经验；
2. 管理工具应用灵活，如表格制作及公式等 ；
3. 保质保量完成上级交待的工作任务及销售目标的达成；
4. 有留学行业工作经验优先。 举报 分享

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