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上海玺越传媒科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2017-06-14
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:9人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
【岗位职责】
1、客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作;
2、具有独立处理客户投诉的能力;
3、及时将客户需求进行反馈;
4、通过电话为客户提供相关金融咨询服务;
5、具有较强的沟通能力、协调能力;
6、具备及时处理突发事件的能力.

【岗位需求】
1、大专含以上学历,应届生亦可;
2、具备一年以上电话客服工作经验者为佳;
3、普通话标准,声音条件较好,具有很强的语言表达能力,理解能力强;
4、为人成熟稳重,思维缜密,具备敏捷的观察、判断能力,能够处理突发事件;
5、具有良好的客户服务意识,团队合作意识强,高度的敬业精神与工作激情;
6、能接受高强度的工作,承压能力强;
7、计算机操作熟练,熟练使用办公软件.

【薪资福利】
1、签订正式劳动合同,完整的五险一金和住房公积金;
2、正常双休,每天工作8小时;
3、员工旅游、员工聚餐、节日福利等;
4、完善的内部晋升机制;
5、每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利.

职能类别: 投诉专员 网络/在线客服

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公司介绍

玺越传媒科技有限公司,是一家从事全国幼儿园园区、园务、教学运营配套服务的专业机构。

长期为全国50个主流经济城市超过3万所幼儿园(私立园为主)提供包括:园区安全系统、园务管理公众号建设及维护、体适能课程外包、幼儿园即时摄影、学生加餐奶特供等专业级的产品、内容及服务。

同时,公司也是众多国际与国内主流品牌的营销合作机构,长期服务:P&G宝洁中国、飞利浦中国、蒙牛、惠氏、雀巢、麦当劳、通用汽车、英孚英语、方太厨房、膳魔师、李锦记等品牌。

我们已经成为国内婴幼儿渠道营销及供应链服务的领先机构。

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙华东路325号博荟广场A幢3层