长沙招聘

部门：快易冷运行部


职位概述:


根据调度安排，代表公司给客户提供高质量、高标准的送货服务，任何时候CSO都应通过个人以及车辆的形象维护公司的声誉。

本岗位的名称为客户服务专员，简称CSO。在该岗位上，CSO操作价值270000USD的车辆，每天送8-10家客户，每月的驾驶公里数约5000-6000公里。

早上出车前，CSO需要使用手持数据终端(PDT)下载行程信息，根据中央调度室指令进行送货。一旦离开配送中心，CSO需要随时汇报任何异常情况，包括槽车，客户现场，货不足，交通堵塞，事故及隐患等等，当所有送货任务结束后，CSO需要在工厂或配送中心将槽车装满货。

在这个岗位上，安全是最重要的因素，对CSO的评估包括车辆事故率(VAFR)，失工时工伤(LTI)，事故率和事故损失等等。

作为与客户接触最近最频繁的人员，CSO代表的是公司的形象，所以CSO应该给与客户最好的服务体验和最纪律化的操作

此项工作最有挑战的部分是CSO要始终如一的执行公司标准，降低运输成本，同时要让客户愉快。


岗位职责:

1, 严格遵守司机手册要求。

2, 保护公司和客户财产，任何时候第一时间汇报损失和缺陷。

3, 遵守职业安全标准和法律。

4, 及时汇报竞争对手的行为和信息

5, 帮助公司尽可能收集客户信息。

6, 在有条件的情况下，推荐公司的产品和服务。

7, 必要时支持其他区域运行，例如其他区域员工有休假或病假等

8, 有授权情况下对客户站进行简单维修

9, 有授权、持证情况下可操作叉车

10, 在手持掌上电脑上输入送货信息

11, 以专业水准完成所有书面报告，包括行程报告、车辆检查表、充装前检查表等等

12, 完成主管安排的其他合理的工作任务

职位要求:

1. 良好的防御驾驶技能，不低于5年的职业驾驶经历；

2. 满足司机手册的选择和认证条件

3. 良好的沟通技巧，一切以服务为出发点

4. 对路况熟悉，善于优化路线

    空气产品公司（Air Products, 纽约证券交易所代码：APD）是一家世界领先的工业气体公司，拥有近80年的历史。公司专注于服务能源、环境和新兴市场，为包括炼油、化工、金属、电子、加工制造和食品饮料等众多产业的客户提供生产所必需的工业气体、相关设备和应用专业技术。空气产品公司也是一家全球领先的液化天然气工艺技术和设备供应商。公司同时还开发、设计、建造、拥有并运营着一些全球***型的工业气体项目，包括气化项目。这些气化项目以可持续的方式将丰富的自然资源转换成合成气，用于生产高附加值电力、燃料和化工品。

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Air Products (NYSE:APD) is a world-leading industrial gases company in operation for 80 years. Focused on serving energy, environment and emerging markets, the Company provides essential industrial gases, related equipment and applications expertise to customers in dozens of industries, including refining, chemical, metals, electronics, manufacturing, and food and beverage. Air Products is also the global leader in the supply of liquefied natural gas process technology and equipment. The Company develops, engineers, builds, owns and operates some of the world's largest industrial gas projects, including gasification projects that sustainably convert abundant natural resources into syngas for the production of high-value power, fuels and chemicals.

The Company had fiscal 2019 sales of $8.9 billion from operations in 50 countries and has a current market capitalization of about $65 billion, making it the largest American chemical company by market capitalization. More than 17,000 passionate, talented and committed employees from diverse backgrounds are driven by Air Products’ higher purpose to create innovative solutions that benefit the environment, enhance sustainability and address the challenges facing customers, communities, and the world. For more information, visit ***************.