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售后理赔总监

上海利真汽车服务咨询有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-02-09
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:8-9年经验
  • 职位月薪:2.5-3.5万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
1. 负责改进和提高公司售后机构理赔业务流程、规则、核心业务系统,达到流程顺畅,规则体系完整。
2. 组织制定和实施公司总部售后服务部的各项售后理赔规章制度,落实各项工作至总部以及各地分公司。
3. 管理公司及分公司延保理赔的日常工作,制定部门工作计划,合理分配部门任务,达到案件处理结论准确,时效较快,提高客户满意度
4. 关注本机构的延保理赔业务数据,分析数据变化适当调整工作重点,对公司的延保业务提出改进建议,促进业务发展、核保、确保符合公司战略发展需要。
5.建立并维护理赔查勘网络,提高公司理赔工作的技术水平和工作效率,有效控制理赔风险和成本。
6. 组织延保的业务培训、专业技术资格考试、评聘和考核工作,达到人员知识结构完整、技能提高
负责协调沟通与所在机构及所在机构各部门间的关系
任职要求:
1、大专及以上学历,汽车、保险等相关专业
2、熟练掌握机动车辆保险专业知识、汽车构造基本常识、掌握相关法律知识、掌握一定的统计分析知识
3、熟练使用办公软件
4、8年以上财险工作经验,3年以上管理工作经验
5、 团队管理能力、沟通能力,逻辑思维能力

职能类别: 售后服务/客户服务

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公司介绍

上海利真汽车服务咨询有限公司成立于2013年,主要提供汽车后市场细分领域---汽车延保服务,总部坐落于美丽的上海北外滩。
公司始终以客户需求为导向,以“延保,让汽车生活更美好”为使命,共建共享模式,拓展合作平台,不断整合汽车后市场资源,为客户提供贴心延保服务。
公司奉行人才为先战略,不断引进优秀人才,形成了“成就员工、成就客户、成就合作伙伴、成就股东”的利他文化。公司诚邀有理想、有梦想、有激情的年轻人,共同推动上海利真在中国汽车后市场的发展。

联系方式

  • Email:lizhen@lizhenauto.com
  • 公司地址:上海市杨浦区荆州路168号安联大厦B栋23层 (邮编:000000)