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电商客服经理

深圳京润珍珠控股有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-02-09
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
职位描述:

1、负责电子商务订单处理的相关管理和运营工作,不断优化订单处理流程,提高订单处理工作效率;
2、及时进行电商订单确认、处理、分配调度,确保各仓库按时发货,负责客户订单跟踪和落实发货情况;
3、协调仓库完成每天订单处理配送工作,完成每个客户订单的快递单号录入,确保发货信息及时录入系统和商城平台;
4、完成每天的订单处理、审核、跟踪,妥善处理各种订单突发事件,对异常订单及时告知客服人员,做好客户服务;
5、正确引导组员,指导网络客服使用各类网络交流工具开展在线工作,促进销售转化,提升品牌知名度,确保服务质量和客户满意度;
6、定期对订单处理各项数据统计分析,提交分析汇总报告,保证订单的准确高效处理、快速配送;
7、协助领导处理关于销售数据的日常事务性工作,完成领导交办的其他事务。

任职资格:
1、大专及以上学历,2年以上电子商务订单处理、客户服务等相关工作经验;
2、熟悉电子商务订单处理流程,熟悉客户信息管理,熟悉物流快递行业,良好的服务意识和执行力;
3、出色的培训沟通能力、协调组织能力、应变能力、解决问题能力、责任心及抗压能力,顾全大局;
4、性格外向,思维敏捷,普通话标准,工作热情、主动、积极,熟练应用办公软件,能在较短时间内熟练掌握各种系统的操作。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

关于京润珍珠:

      京润珍珠,始于1994年,诞生于中国海南省,集珍珠养殖、研发、生产、销售和文化展示于一体,横跨珍珠饰品、保健品、化妆品三大行业,国内较大的珍珠专营公司,业务涉及珍珠饰品、珍珠化妆品、珍珠保健品、珍珠养殖以及珍珠深加工等领域,销售网络遍及国内多个省区。现旗下有深圳京润珍珠控股有限公司、深圳京润珍珠控股有限公司深圳分公司、深圳京润珍珠连锁营销有限公司、深圳京润商业发展有限公司、海南京润珍珠销售有限公司、海南京润珍珠科技有限公司、京润珍珠(香港)有限公司、海南京润珍珠生物技术股份有限公司。
公司始终以“专业、负责、高效、创新”的工作作风和态度致力于珍珠的开发与利用,以“诚信、周到、树立良好口碑”的经营理念,致力于珍珠产业的科技化、规模化、品牌化发展,并注重与专业权威的科研机构合作,研制、开发并推广了一万余种珍珠饰品、十大系列百余种珍珠化妆品、保健品,先后攻克多个技术难关,在珍珠保健品及化妆品的研发上取得了“珍珠纳米技术”、“珍珠水溶技术”、“液体钙技术”、“生态活体技术”、“珍珠活性功能肽技术”等22项国家专利技术。连续多年荣获“海南省名牌”、“海南省著名商标”、“全国用户满意产品”等荣誉。2010年,京润珍珠被评为国家高新技术企业。
公司长期坚持以保证产品品质为基础,建立自己独特的营销体系和市场地位,通过多年的市场开拓与积累,现拥有2万多家遍布全国的形象终端和专卖店,整体网络布局已经基本完善。以强大的营销网络为支撑,珍珠概念下的诸多产业在京润品牌下得到了迅速发展,“京润珍珠”已经成为珍珠产品中较有价值的品牌。
    中国是世界上当之无愧的珍珠养殖大国。珍珠文化是中华民族几千年灿烂文化中的一部分。中国人对珍珠的认识和利用承载着本民族独有的审美与传统。珍珠业不仅是传统的珍珠养殖和粗加工,随着科学技术的进步,它将在珠宝首饰、保健和护肤美容等各个领域得到更广泛的利用。全面提升珍珠产业的科技水准和文化内涵,在质量支持下,建立自己独特的营销体系和市场地位,使珍珠概念下的诸多产业在京润品牌下得到发展,使“京润珍珠”成为珍珠产品中较有价值的品牌,并由此使京润珍珠成为世界珍珠企业中较优秀的企业。

薪酬福利:
1、公司提供具有行业竞争力的薪酬,入职即为员工购买五险一金、对于特殊员工公司帮助购买商业保险;
2、公司提供良好的个人职业生涯发展机会,以实现员工职场梦想;
3、公司有着良好的企业文化及工作氛围,能一展员工抱负;
4、各项在职培训,提升员工的各项素养;
5、公司职能部门实行五天工作制,节假日严格按照国家规定执行;
6、公司依照国家年假制度为全体员工提供带薪年假,并为服务一年以上的员工提供硬性加薪机会;
7、公司提供丰富的业余活动,并在重要活动和纪念日举行庆祝活动;
8、公司总部位于深圳市福田区莲花山下中央商务区,环境优美,气氛绝佳,愿为有识之士提供大展才华的舞台。
注意事项:
1、因公司下辖多家子公司,工作地点各不相同,如您接到我公司总部或各分子公司的邀约面试电话,请确认清楚各分子公司的面试地点及联系人,以免混淆;
2、本公司招聘不收取任何费用,同时,在来公司的途中,请注意人身安全并保管好随身携带的财物,谨防受骗!

联系方式

  • Email:lihuaqing@jingrun.com
  • 公司地址:地址:span商报路2号商报大厦印务楼7楼