客服组长(中区)
上海贝西生物科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2017-02-09
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服主管 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责整理完善数据客户资料,配合销售经理做好客户的分级工作。
2、制定市场客户的发展战略和业务计划,监督实施情况,简历优秀的客户团队。
3、推进及组织协调公司服务产品的运营计划,跟踪分析及策略调整,解决客户服务存在的实际问题。
4、制定本部门相关的管理制度体系、业务流程,支持和完善客户服务体系操作过程。
5、维护和管理客户关系,定期进行客户拜访,理解客户新的需求及解答客户的疑问和投诉。
6、负责与质量部门沟通产品质量信息并提出改善落实意见。
7、组织制定公司产品维护手册,制定售后服务人员培训计划并实施。
8、配合上级完成临时任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,市场营销、企业管理相关专业;
2、有3年以上同行业同岗位工作经验;
3、熟练掌握市场营销系统知识、经销商管理知识等;
4、有良好的组织协调能力、问题分析能力、沟通与交往能力、解决问题能力、书面及口头表达能力;
5、有强烈的团队意识、服务意识,有较强的亲和力;
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岗位职责:
1、负责整理完善数据客户资料,配合销售经理做好客户的分级工作。
2、制定市场客户的发展战略和业务计划,监督实施情况,简历优秀的客户团队。
3、推进及组织协调公司服务产品的运营计划,跟踪分析及策略调整,解决客户服务存在的实际问题。
4、制定本部门相关的管理制度体系、业务流程,支持和完善客户服务体系操作过程。
5、维护和管理客户关系,定期进行客户拜访,理解客户新的需求及解答客户的疑问和投诉。
6、负责与质量部门沟通产品质量信息并提出改善落实意见。
7、组织制定公司产品维护手册,制定售后服务人员培训计划并实施。
8、配合上级完成临时任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,市场营销、企业管理相关专业;
2、有3年以上同行业同岗位工作经验;
3、熟练掌握市场营销系统知识、经销商管理知识等;
4、有良好的组织协调能力、问题分析能力、沟通与交往能力、解决问题能力、书面及口头表达能力;
5、有强烈的团队意识、服务意识,有较强的亲和力;
职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管
关键字: 医疗器械 销售 销售主管 大区经理 诊断试剂
公司介绍
上海贝西生物科技有限公司成立于2005年,是一家专业从事检验试剂的研发、生产、销售及知名进口产品代理的高科技企业。公司创建十多年来坚持不断创新,追求卓越,致力于为广大客户提供高品质的诊断及科研使用的试剂和仪器。
公司以“绿色诊断,惠泽于民”为使命,主要从事医疗器械,体外诊断试剂及相关设备的研发、生产和销售的业务,特别在是感染性疾病的诊断,心血管疾病的诊断,肝纤维化疾病的诊断等领域。目前公司的睿捷系列心梗心衰即时检验(POCT)分析仪器及配套试剂,睿信系列的呼吸道病毒早期抗原检测试剂盒,及自主开发的肝纤维化疾病新型诊断试剂等多项产品已在市场上取得领先地位。
贝西公司在上海张江高科技园区和上海国际医学园区分别设立营销中心及研发生产中心,拥有多名长期从事医学诊断行业的资深研发专家,生产车间环境严格达到万级标准,生产过程中严格遵循 GMP 标准执行生产管理,并建以IS9000和ISO013485的质量管理体系,确保产品质量的稳定性及高标准。
贝西公司拥有一流的管理模式、专业的顾问式销售团队、遍布全国销售网络和完善的售后服务体系。目前贝西的产品已覆盖全国34个省、直辖市、自治区的500多家医疗单位。公司以责任、发展、共赢为价值观,致力于成为poct行业最优的供应商和服务商。
公司以“大家的舞台、共同的事业”为用人的宗旨,热烈欢迎在寻找事业和寻找平台的有志之士的加盟。
公司以“绿色诊断,惠泽于民”为使命,主要从事医疗器械,体外诊断试剂及相关设备的研发、生产和销售的业务,特别在是感染性疾病的诊断,心血管疾病的诊断,肝纤维化疾病的诊断等领域。目前公司的睿捷系列心梗心衰即时检验(POCT)分析仪器及配套试剂,睿信系列的呼吸道病毒早期抗原检测试剂盒,及自主开发的肝纤维化疾病新型诊断试剂等多项产品已在市场上取得领先地位。
贝西公司在上海张江高科技园区和上海国际医学园区分别设立营销中心及研发生产中心,拥有多名长期从事医学诊断行业的资深研发专家,生产车间环境严格达到万级标准,生产过程中严格遵循 GMP 标准执行生产管理,并建以IS9000和ISO013485的质量管理体系,确保产品质量的稳定性及高标准。
贝西公司拥有一流的管理模式、专业的顾问式销售团队、遍布全国销售网络和完善的售后服务体系。目前贝西的产品已覆盖全国34个省、直辖市、自治区的500多家医疗单位。公司以责任、发展、共赢为价值观,致力于成为poct行业最优的供应商和服务商。
公司以“大家的舞台、共同的事业”为用人的宗旨,热烈欢迎在寻找事业和寻找平台的有志之士的加盟。
联系方式
- Email:hr@beixi.com
- 公司地址:上海市国际医学园区广丹路222弄20号