长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责产品的售前售后支持，产品介绍，技术咨询；
2、根据客户需求提供解决方案和建议；
3、负责四川本地化智能终端系统的技术支持管理；
4、负责客户投诉及需求的跟踪、处理、反馈。
任职资格：
1、大专及以上学历，计算机、软件或其他相关专业毕业，1年以上技术支持工作经验；
2、熟悉Java开发语言，熟悉windows等操作系统服务器部署；
3、有良好的沟通和协调能力，能就公司产品与客户进行方案交流和技术讨论，精准掌握客户需求；
4、熟练的售后文档编写能力，有客户培训经验；
5、诚实可靠，善于处理客户关系，具备抗压能力，责任心强，能快速掌握新产品和技术；
6、有相关行业技术支持或开发经验者优先考虑。 举报 分享

楚天龙股份有限公司（以下简称“楚天龙”）成立于2002年，注册资本3.8亿元。楚天龙是中国领先的智能卡及终端设备、应用平台系统及解决方案提供商，是目前国内最具安全保密、绿色环保的现代化标准制卡企业。经过十多年的发展，楚天龙拥有国际领先的智能卡生产线，是目前全球最具规模的智能卡生产企业，是通过中国银联、国际VISA、MasterCard、美国运通、日本JCB等五大信用卡安全组织认证的产品提供商，是通过GSMA SAS安全认证的制卡企业。
楚天龙是国家高新技术企业、国家知识产权优势企业、教育卡国家标准起草单位、全国智能卡行业质量领军企业、广东省创新型企业、广东省连续9年守合同重信用企业、广东制造业500强企业、东莞市倍增计划试点企业、东莞市大型骨干企业、东莞市上市后备企业、东莞市专利优势企业、东莞市清洁生产企业。楚天龙拥有广东省省级企业技术中心、广东省智能卡安全应用工程技术研究中心、广东省博士工作站等研发创新平台，以及荣获东莞市科技进步奖、东莞市纳税突出贡献奖、非公有制企业纳税贡献奖等多项荣誉。
楚天龙分支机构覆盖全国30余个省市，在北京、武汉、东莞设立研发机构，研发团队由信息安全和智能卡领域著名专家组成，同时与多家知名科研院校开展产学研合作。楚天龙掌握行业核心技术，拥有百余项专利、软件著作权等知识产权，并通过国家工信部两化融合、ISO9001、OHSAS18001、ISO14001、ISO27001、 ISO20000等一系列管理体系评定和知识产权管理体系GB/T29490-2013国家标准。楚天龙商标被认定为“广东省著名商标”，两项产品被认定为广东省名牌产品，拥有10项广东省高新技术产品。楚天龙荣获国际权威机构认定的软件能力成熟度集成模型（CMMI）***别5级资质，及国家秘密载体印制资质。
楚天龙主要为客户提供智能卡及相关安全产品、数据处理服务、智能硬件、智慧政务服务平台以及客户定制化的解决方案等产品和服务。业务涉及社保、金融、通讯、医疗、交通、教育、身份认证等领域，致力于打造智慧政务、移动金融与信息安全产业的生态圈。作为全球领先的智能卡和数据处理服务提供商，楚天龙在积极参与国家标准制定的同时，坚持对互联网+人社、移动金融、智慧城市、可信执行环境（TEE）、区块链等前瞻性技术领域持续研发投入，以客户需求和前沿技术驱动创新，使楚天龙始终处于行业前沿，引领行业发展。
楚天龙已推出“互联网+人社”、“智慧银行”服务的公共服务一体化解决方案。面向公共服务应用的全系列智能硬件、服务平台、系统平台（线上和线下）、服务外包等项目均已成功实施。
楚天龙是中行、工行、农行、建行、邮储行等大型全国性商业银行金融IC卡的供应商，为全国近400家金融机构提供智能卡相关产品及服务。楚天龙是人社部认证的社保卡定点入围企业，是第三代社保卡规范制定小组成员单位，为全国80多个省市提供社保卡。根据中国信息产业商会智能卡专业委员会统计，2011年-2017年楚天龙连续七年金融社保卡发卡量全国第一。根据中国银联统计，2014年度、2015年度楚天龙连续两年金融IC卡发卡量排名全国第一。2012年-2017年，楚天龙获得“国家金卡工程金蚂蚁奖”的***产业配套奖、***服务奖、市场开拓奖、创新产品奖等奖项。
面对日益激烈的市场竞争，楚天龙人将以“龙行天下”的气概和“品赢未来”的理念，以“挑战自我、永无止境”的顽强精神，以锲而不舍地实现用户梦想的实际行动，努力实现社会、企业、员工利益的共同增长，为确保“行业一流”的领军地位，为实现“百年龙梦”的远大理想而奋勇拼搏！