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万宝盛华企业管理咨询(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:中介服务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-07
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:专业顾问  

职位描述

职位描述:
具体岗位职责:
1.定期跟外籍教师沟通
○1了解学员的学习情况;
○2在外教协助下撰写学生的学习进度报告和课业规划报告;
○3根据外教和学员的时间安排课程;
○4处理外教请假或临时调课等突发情况。
2.定期回访学生家长
○1向家长反馈学员学习情况,提交学习进度报告和课业规划;
○2提前沟通了解家长的增减课要求,并及时通知相关排课人员和外教老师;
○3了解家长对中心的意见和建议,及时反馈给中心,并与外教交流改善教学质量或课堂纪律,充分向家长宣导中心政策以免产生误解等不良情况;
○4处理家长投诉退费以及其他突发状况,提高家长满意度,促进续课比率;
○5向家长介绍其他相关适宜课程,促进课程销售。
3.定期与学员交流
○1给新学员做入门指导,帮助学生快速了解学院,进入学习状态;
○2与学生交谈,了解学生对课程的满意和接受程度,针对学生的学习方法、学习进度和学习内容进行个性化的跟进服务。
4.负责中心内部的协调工作和跨部门的沟通工作
○1负责跨部门的沟通和协调事宜;
○2面临学员、家长和外教老师的任何变动情况的时候,及时通知部门相关人员,如遇无法解决的问题,及时向中心总监汇报;
○3定期参与中心会议,了解中心业务情况,培养团队精神。
任职要求:
1.本科及以上学历;
2.英文听说读写优秀,在工作中可用英文精准沟通,语法错误少;
3.形象气质佳,请提供个人照片;
4.较强的解决问题能力,能从多个维度有逻辑的提供解决方案;
5.优秀的人际沟通技巧,情商高;
6.为高端客户提供高品质的专业服务;
7.热爱教育事业,愿意长期致力于教育行业;
8.能够适应周末工作,周一到周五休两天;
9.有相关工作经验者优先。

职能类别: 专业顾问

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公司介绍

万宝盛华大中华有限公司,1997年服务启航于香港和台湾。迄今服务覆盖上海、北京、广州、深圳等逾20座直营城市。我们的大股东万宝盛华全球(ManpowerGroup Inc. NYSE:***)是全球人力资源解决方案领导者,拥有70年服务经验。凭借万宝盛华全球的声誉及行业经验,万宝盛华大中华深耕本土20余年。2015年,万宝盛华大中华战略联盟中信产业基金,总部落地上海,服务网络覆盖两岸三地130余城市逾两万家企业。我们始终致力于释放人才的发展潜能,凭借灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、人才管理及培训发展等人力资源综合解决方案,广受业界赞誉,屡次荣膺“亚太人力资源领军企业”。

联系方式

  • Email:manpowerrecruiting@163.com
  • 公司地址:华苑产业园海泰大道