长沙招聘

职位描述：
审贷助理2名,
工作内容如下:
1. 负责银行的日常交接工作、负责客户的日常扣款工作、负责客户文档的档案审核和归档、个人金融客户的续保和保险理赔工作
2. 负责个贷文件的扫描、审核、归档以及借阅工作
3. 提供在线签约服务，审核视频负责银行的日常交接工作、负责客户的日常扣款工作、负责客户文档的档案审核和归档、个人金融客户的续保和保险理赔工作
4. 负责个人贷款业务中各项资料的邮寄负责银行的日常交接工作
5. 负责向客户提供业务办理、业务咨询、信息查询、客户投诉及客户关怀等专业服务
6. 处理客户咨询、投诉
7. 负责编制电话呼叫中心报表、电话呼叫中心系统软件维护以及优化工作
8. 负责撰写呼叫中心系统的使用手册、更新客服话术以及培训手册

资料审核助理2名,
工作内容如下：
1. 按照团队工作计划完成授信业务资料初审；
2. 完成团队各项授信业务资料扫描、归档工作；
3. 在授信业务资料初审工作中为经销商提供优质服务；
4. 为授信分析员、客户经理、中台以及相关部门提供授信资料及相关数据支持；
5. 授信资料的后期维护管理和定期更新；
6. 从档案、资料管理流程、政策、文本等各方面进行调研及课题研究；
7. 积极参与业务及管理创新，提出创新方案及建议，并积极配合实施；
8. 积极参与团队培训工作，按照销售支持团队培训计划参与培训教材的撰写，促进个人能力和其他团队成员工作能力提高；
9. 完成领导临时交办的任务；

服务担当技能要求/ Skills and qualifications required:
1. 全日制大学专科学历及以上，专业不限；
2. 熟悉档案管理工作；
3. 对合同法有一定了解；
4. 对信贷知识有一定了解；
5. 对汽车金融业务知识有一定了解；
6. 沟通能力，原则性，责任心；
7. 熟练使用office软件，具有网络基本知识；
8. 具备较强的档案管理经验和技能；
9. 具备一定的沟通能力。

基本工资：税前3500-4000
福利：车贴200，年终奖2-4个月工资，高温津贴，过节慰问福利，五险一金，补充商业保险，入职免费体检
工作地点：上海市康定路 举报 分享

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