长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责客户服务标准制度及规范客户服务行为；
2.负责客户咨询、投诉、售后等监督检查工作；
3.负责客服部的团队建设，内部培训及KPI考核；
4.负责客户回访调查及满意度调查；

任职要求：
1.带过20人以上的客服团队，2年及以上工作经验；
2.能适应高强度工作，高度的敬业精神；
3.熟悉客户服务，投诉处理及用户体验等专业知识； 举报 分享

上海创蓝文化传播有限公司创立于2009年，是中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的资深战略合作伙伴。是行业领先的短信通道、语音线路及手机流量产品的电信增值服务供应商。

2016年，创蓝品牌更名为253，更多元化的业务发展模式，满足移动互联网企业通信服务的多样需求。致力于打造更优质的创业者聚集平台，为千万创业梦提供优质资源整合服务！

随着行业的迅猛发展，截止到2016年2月底，短信验证码业务已合作客户突破20000+。累积服务客户共计20万家。

2015年11月，深圳、长沙等多家分公司已正式投入运营，团队人数200多人。2016年3月，北京、杭州等分公司成立。

为2016创蓝253.com十家分公司的布局添上重要一笔，届时团队容量将扩充至400多人。



创蓝253.com隶属于上海创蓝文化传播有限公司，是国内顶尖验证码短信通道供应商，是中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的资深战略合作伙伴，致力于为客户提供企业信息手机媒体应用服务。

创蓝253.com的团队在“诚信、精通、激情、创造”之企业精神的指导下，至诚于信，精修于业;在“以移动商务技术让每个企业获得更广阔的财富蓝天”之企业愿景感召下，追求卓越，锻造辉煌!创蓝人为推动移动商务在中国的普及与发展而贡献自己的智慧和力量，努力使公司成为中国一流的企业，使自己成为社会一流的创蓝人!

德才兼备 品行端正，为人诚信，思维敏捷，领悟力高。

言行必达 凡事计划，注重细节，提高效率，团队沟通。

客户至上 客户第一，用心服务，换位思考，提升体验。

敢为人先 不断学习，超越自我，冲破约束，勇于创新。

创蓝253.com注重技术与文化的并行发展，拥有100多人的团队规模，吸引大量技术研发人才、策划人才、管理人才与销售人才，致力于将传统广告传媒与新兴移动互联网实现大融合发展。