长沙招聘

职位描述：
您只需要这样做：
1. 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
2. 负责进行有效的客户管理和沟通，建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
3. 定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况，保持良好的客户关系；
4. 负责组织公司产品的售后服务工作；
5. 建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
6. 负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

我们需要这样的您：
1. 有相关淘宝天猫客服经验者优先考虑；
2. 坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识；
3. 平等待客,耐心细致，对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰；
4. 熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话、信息；
5. 上级临时交待的其他事务。
1. 母品牌介绍：
雀氏（福建）实业发展有限公司始创于2006年，是一家集研发、设计、生产、销售、售后服务为一体的专业制造婴幼系列健康护理用品的大型企业。公司2006年在福建泉州成立，目前已建成三百多亩全新标准化厂房和配套生活园区。2013年雀氏运营中心正式入驻厦门，2017年将入驻观音山雀氏独栋海景写字楼。
      公司采取多品牌业务发展策略，品牌产品系列有婴儿纸尿裤、婴儿纸尿片、成人纸尿裤、成人纸尿片、湿巾、婴儿洗护用品、婴儿喂哺用具等权威产品共20多个系列200多个品种。作为国内纸尿裤品牌的领军者，我们拥有顶尖的现代化生产设备，专业管理体系及创新科研团队，产品甄选全球***原材料，每一细节精益求精，致力于用专业为宝宝质造最优产品。经过十年的不懈努力，雀氏成为中国纸尿裤行业最具影响力品牌之一。　　
2. 雀氏（童装）简介：
广州雀氏投资有限公司主打婴童服装品牌，我们为每一位妈妈谱写爱与生活，创造真正轻奢婴童服装品牌，创建沟通型与教育型婴童品牌，一切只为宝宝更出色地成长，定位于0-5岁婴童市场，追求每一件都是爱的珍藏品 ！以舒适、环保、珍藏为核心，面向不同市场与需求，分别打造基础系列、功能系列、珍藏系列三大系列品牌。
3. 员工福利：
1) 超nice的老板，幽默的领导，让你工作毫无压力；
2) 90团队，俊男美女，轻松融洽的工作氛围，家一般温馨的工作环境；
3) 社会保险、带薪年假、专业培训、年度旅游、体育运动、节日礼品、员工结婚礼金，生日礼金等应有尽有；
4) 各种好茶、咖啡、零食，水果，等你来享用！
5) 休闲区设有小型书柜及各种娱乐设施，等你来玩!
6) 选择雀氏，你可尽情享受与设计、运营、摄影等领域高端人才共创成长的快意！
7) 定期体育竞技比赛、旅游、拓展、K歌、 生日会、还有月度主题派对等活动，你还在等什么！
8) 颜值，你有吗？敢承认你就来挑战，我们在这里约定你！
联系邮箱：chiaushr@chiaus.cc
联系人及联系电话：梁小姐，020-37392253 举报 分享

    雀氏（福建）实业发展有限公司始创于2006年，是一家集研发、设计、生产、销售、售后服务为一体的专业制造婴***系列健康护理用品的大型企业。公司总部坐落于福建厦门未来新兴的高档经济生态商务园区——厦门观音山国际商务营运中心，生产研发基地位于福建省海峡西岸经济区核心地、著名的历史文化名城、风景秀丽的海滨城市惠安县惠东工业园。
    多年来，雀氏实施多品牌发展战略，除雀氏品牌外，还拥有班乐士成人纸尿裤品牌、水知道湿巾等知名品牌。雀氏拥有国际领先的自动化纸尿裤生产线、纸尿片生产线、湿巾生产线、干纸巾生产线等20余条，产品覆盖婴儿纸尿裤、婴儿纸尿片、成人纸尿裤、成人纸尿片、湿巾、干纸巾、婴儿洗护用品、婴儿喂哺用品等权威产品数十个系列共300多个品种，产品远销国内外。通过战略结盟各大主流媒体、社会公益等权威机构，助力雀氏旗下品牌成为千万消费者心目中的育儿专家和婴***护理品牌首选。 卓越品质是雀氏发展的生命之源。雀氏自创立之初，便非常重视产品的创新，成立了专业的产品研发中心，并联合权威科研机构，不断研发高品质产品，已获授权的专利达数十项，满足了不断变化的消费者和市场的需求，获得了广大客户和消费者的高度认可。
【我们的荣誉】
2006年，通过ISO9001质量体系认证
2007年，婴儿纸尿裤品牌产品荣获“福建品牌产品”称号
2008年，荣获“福建省讲诚信、重质量企业单位”
2009年，荣获“全国用户满意工程先进单位”
2010年，荣获慈善事业奖
2013年，荣获OHSAS18001中文版证书
2014年，以强劲的市场口碑成为天猫销量***的中国纸尿裤品牌
2014年，雀氏全球首创“双芯吸收体”获国家专利
2015年，获得质量信誉建设优秀企业
2015年，获得健康中国盛典社会公益奖
2016年，获得孝文化公益传播形象大使
 

【您将拥有】
1、优越的薪酬：基本工资+绩效奖金+年终奖金+满勤奖。
2、终身制带薪培训：营销＆运营培训、领导力＆员工发展培训、技术培训中心….全程为您雀氏事业保驾护航。
3、公平、公正、快速晋升通道：Y型发展通道、专家型还是管理型，由你做主。
4、给力的福利体系
＊ 不定时美味下午茶，让您的味蕾high起来；
＊ 带薪年假、结婚礼金、春节车费报销，玩转多彩福利；
＊ 互助基金：雀氏家人专享万元保障；
＊ 工作时间：5天8小时工作制，生活娱乐两不误。
5、年轻快乐的工作氛围
雀氏员工平均年龄不到30岁， 和谐、互助、团结、共赢的工作理念，融洽的工作氛围，为大家创造一个良好的工作环境。

十年雀氏，不负天才不负爱。我们是一个快速发展、生机勃勃的企业，秉承“用爱呵护宝宝健康成长，矢志不移的构建美好生活”的企业使命，雀氏人始终坚持诚拓实创，赢领荣耀的企业价值观，为成为有社会责任及可持续发展的国际知名品牌而奋斗！

雀氏，欢迎有志之士加入！


公司地址：厦门市思明区观音山商务区花莲路1号雀氏财富中心（台东路站附近）