长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司呼叫中心外包项目，完成公司制定的年度、月度指标；
2、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等，全面提高外包团队服务质量；
3、根据外包团队现状提出改善及解决方案，并协调所有资源完成方案的落地及执行；
4、定期分析外包团队现状，给出提升方案，以报告的形式反馈总部；
5、将总部的最新要求0时差的同步到外包团队，并保证高效执行；
6、完成总部安排的其他工作。
任职要求：
1、3年以上不低于150人外包团队管理经验或客服团队管理经验，有项目管理经验优先。
2、熟悉客服中心外包客服的运作；
3、丰富的团队管理经验及质量管理经验；
4、较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、出色的沟通协调能力；
5、出众的学习能力，高度的敬业精神和团队协作精神，抗压力强；
6、能接受长期出差驻外工作方式。 举报 分享

                                     北京小桔科技有限公司
    
    也许你已经错过了淘宝、去哪儿、人人，也许你还错过了唱吧、陌陌、微信，但一切都没关系，从今天起机会

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利用移动互联技术，以创新和用户体验为宗旨，专注服务于城市交通的高新技术公司。
    
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想。我们无法承诺你的未来，但我们会让你的才能在这里尽情发挥，让你在这里快乐的成长！
    
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那你并不适合小桔，因为我们这里只有快乐、激情和自由，梦想让来自五湖四海的兄弟姐妹亲如一家人。
    
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